文／亞當．布萊安特；譯／蕭美惠 長期以來，主管向來是流行文化中愛用的出氣包，經常在漫畫、電視影集和電影裡被描繪成無能的中間人。因為與「微管理」形同表親，容易被連結在一起，「被管理」的念頭使得人們對主管很感冒。在組織裡，主管常被當成跑龍套的，是組織明星的配角。然而，對於職場軟體開發商ＵＫＧ執行長（現任…
文／黃麗燕（瑪格麗特） 「老闆，Victor 又提辭呈了，這已經是這一年來的第三次，我沒招了啦！」總監 Rose 急得眼淚都快飆出來了。我請她先坐下來，慢慢說。 「他上次什麼時候提的辭呈？口頭？書面？」我看著她，細細地問。 「大概五個月前吧，他明明答應我至少再待滿一年耶！」Rose 摘下眼鏡，不斷搓…
文／張力中 《異星入境》（Arrival, 2016） 「任何衝突中掏出的第一個武器是語言。」 《異星入境》電影改編自美籍華裔作家姜峯楠的推理小說《妳一生的故事》（Story Of Your Life）。有別於一般科幻片較專注於特效拍攝手法，《異星入境》全劇帶著沉靜而哲思的氛圍，如壟罩一襲暗紗。它探…
口述／蔡恩全；文／盧智芳、陳建銘 老闆總是給批評不給資源？不管績效再高，他也看不到？ 微軟前大中華區副總裁蔡恩全用他的親身體驗，告訴你怎麼讓老闆難以忽略你的好。 一旦建立起職場形象，下一個課題就是：怎麼讓老闆在最短時間內，看見你好的一面，讓績效、專業被看到？ 我會這麼形容：原則是把握住關鍵時刻。首先…
口述／蔡恩全；文／盧智芳、陳建銘 接手一個分崩離析的新團隊，該如何做好危機處理，收拾殘局？ 前微軟大中華區副總裁蔡恩全告訴你，新官上任未必要三把火，耐心聆聽、建立信任才是關鍵。 任何情境，信任優先。做法就如同我先前所提到的，與每位團隊成員有品質的一對一談話，了解問題，初步建立信任。 如果是二、三線等…
文／佛瑞蒙德．馬利克、許玉意；譯／李芳齡 有關管理的討論，幾乎全都會問及「什麼才是理想的經理人？」、「經理人需要具備什麼特質？」 若深入追根溯源，就會發現，「理想經理人」（ideal manager）的形象似乎是個無所不在的主流觀念：有時候是明白地陳述，多數時候則是隱喻地傳達此觀念。一聽到「管理」這…
文／國立臺北大學中文系助理教授 楊奕成 2016年8月《經理人》月刊以「磨練故事力」為主題，邀請六位企業達人現身說法，分享他們如何用故事為商品包裝，成功打動顧客的心，另外，也介紹了幾個如何把故事說好的技法。我決定好好運用這本雜誌的理念及技法與我的國文課結合，讓來自於文學院以外的大學生覺得大一國文除了…
整理、撰文 ／ 陳清稱 許多新手主管都曾面臨類似的處境：接獲老闆指派推動重大計畫時，往往很難靠一己之力完成，而是必須做出超出自己部門職責以外的事，甚至是在缺錢缺人下尋求額外的資源；同時又得協助部屬完成工作、面對老闆嚴格的要求。 然而，偏偏這類型重大計畫，比起其他一般例行性事務，都要來得重要許多。 小…
編輯幹久了有時候會忘記，這是個許多業外人士非常欣羨的職業。像前一陣子某理科背景的女性同胞，放棄高薪出國遊歷了一年，回國後終於爭取到編輯的工作，她竟然覺得這是一件值得驕傲的生涯成就。我被編輯線上的各式挑戰，折磨得忘記編輯其實是多麼讓人嚮往的行業了——雖然這種嚮往恐怕出於誤會的成分非常高。 大部分對編輯…
我們需要犯錯，因為錯誤是創造力的原料。 當所有人都忙著幹活時，你只有兩個選擇：要嘛比他們更忙，要嘛跟他們一樣忙。 前者是好鬥、有企圖心的猩猩，後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。 螞蟻和猩猩是存在於我們內心兩種截然不同的物種， 像螞蟻，我們患了和諧強迫症；像猩猩，我們好鬥且衝突不斷。 我們在這兩種本能之間…