文／椹寛子；譯／蔡麗蓉 在「如何表達」之前必須知道「想要表達什麼」 如同「前言」所提到的，光是閱讀關於如何表達、如何寫作或是如何說話的書籍，並不能培養出說出口的能力。 那是因為，在你「如何表達」之前，你還沒有自己掌握到「自己想說什麼＝自己的感受和想法」。 在沒有「想要表達」的意圖下，只是將某些東…
文／吉田幸弘；譯／郭凡嘉 年輕員工Ｓ在個性上很難拒絕別人的請求，因此前輩和其他部門的人便不斷把工作交給他，導致他經常加班，明顯已超過他的負荷量。 前一年度擔任主管的Ｔ看到Ｓ這樣的狀況，就曾提醒他：「一個人承擔太多工作，一旦沒完成，反而會造成大家的困擾。你必須掌握自己能處理的工作量，超出的部分就要懂得…
文／吉田幸弘；譯／郭凡嘉 當他人向自己提出請求時，有的人會盡可能給出正面回應。 例如，即使手上的工作已經排滿，還是會說：「沒問題，我馬上處理。」並調整原本的計畫來應對。又或明明被告知「三天內提供就好」，卻仍抱持著必須盡快完成的想法，甚至加班趕工、提前完成。這種嚴謹的態度，確實值得肯定。 然而，對主管…
文／鶴野充茂；譯／曾玟閎 擅長說明的人從清楚明確的部分開始說起 此章，我們將學習「整理自身思緒並明確表達」的重要性，這是成為擅長說明的人的必備技能。將腦中混亂的思緒轉換成淺顯易懂的言語，可是表達時的重要關鍵。 此章最重要的觀念，就是從清楚明確的部分開始說起。 就讓我們來看看常見的拙劣說明方式…
文／瀧川徹；譯／廖玠淩 我想傳達的訊息，或許會讓你覺得：「也太現實了吧！」但我還是要直說──只要不從根本減少工作總量，你就無法實現理想的工作方式與生活風格。即使你再怎麼精通任務管理，也無法改變這個事實。 你聽到這裡有什麼想法呢？ 我認識至少兩位比我更擅長任務管理的朋友，他們雖然擁有高超的任務管理技術…