【讀者舉手】曾經真的以為人生就這樣了,直到你釋放《隱性潛能》

文/塔妮雅 你認為,成功專屬於那些有天賦的人嗎?你以為自己的能力有限,人生就只能這樣了嗎?但親愛的,你可能還沒釋放你的《隱性潛能》呢! 華頓商學院最具影響力的教授,亞當.格蘭特(Adam Grant)告訴我們:「帶你攀上顛峰的,不是你的天生才能,而是你的隱性潛能!」 亞當.格蘭特(Adam Gran…

借手機的最佳開場白是:「下雨了,真抱歉!」(?)

文/亞當.賈林斯基、莫里斯.史威瑟;譯/許恬寧 如果在街上完全不認識的人向你借手機,你會怎麼做?大部分的人至少在一開始時會有點不情願,畢竟這年頭手機很貴,而且通常儲存著大量個人資訊。我們大概不會隨便就借人手機,得信任對方才行。 因此,我們和哈佛大學的布魯克斯用借手機的情境做了一項實驗。我們想了解信任…

「明明還過得去,為什麼要改變?」眾多新想法的陣亡之地:辦公室

文/約拿.博格;譯/許恬寧 如何能讓不確定性停止發威?我們可以先從一個就連最精彩的新點子也常常窒礙難行的地點看起,那個地方叫辦公室。 雅札克.諾萬克(Jacek Nowak)在散會時想著,新計畫看來要無疾而終了。同事剛才講的話不斷在耳邊重播。「搞這個到底有什麼意義?」一名同事抱怨,「根本是在浪費時間…

退貨政策愈寬鬆,顧客就愈容易保留不是那麼想要的商品

文/約拿.博格;譯/許恬寧 後悔也沒關係 退貨讓零售商傷透腦筋。消費者每年退回0.25兆美元的商品,其中能以原價再度出售的不到一半。除了造成存貨管理的問題,零售商還得想辦法讓可賣的退貨品再度上架,分類已經受損的商品,以交給各種特價商店與批發商。 也難怪許多零售商改採更嚴格的退貨政策。REI與L.L.…

通膨正在吃掉你的錢:點出客戶損失,比告知客戶可以賺多少錢更激起反應

文/約拿.博格;譯/許恬寧 重傷超出臨界值,促使人們採取重大的解決步驟;不夠痛的傷則不會得到相同的認真看待,也就是說永遠不會有解決的一天。 產品或服務完全無法使用的時候,人們會想辦法換新的。假若只是一直有點不靈光,改變的動力就沒那麼大。 現況很糟時,很容易讓人願意改變。人們願意改,原因是不可能繼續維…

我們天生討厭「損失感」:好處必須是壞處的2.6倍,人們才願意賭一把「試試看」

文/約拿.博格;譯/許恬寧 人與馬克杯 回想一下上次停電的情形。你用手機充當手電筒,但擔心手機會沒電。等電來了,得重設所有的時鐘。萬一停太久,還得處理掉冰箱裡壞掉的食物。總而言之,停電很麻煩。 沒人喜歡停電,但太平洋瓦斯電力公司(Pacific Gas and Electric Company,一般…

「別再吃洗衣膠囊了!」球星拍影片勸止,反而激發更多人跟風挑戰?

文/約拿.博格;譯/許恬寧 當警告變成推薦 寶僑(Procter & Gamble)在2018年初碰上一個小小的公關難題。 五十年前,寶僑推出「Salvo」,把顆粒狀的洗衣粉壓縮成錠狀。那次的產品算不上超級成功,不過經過數十年的研發後,寶僑推出自認更有效的新配方。這次的版本不必計算究竟該用多…

【讀墨暢銷榜:這本是熱門話題!】Vol. 12:暢銷榜反應的深沉渴望

擅寫也愛寫大部頭作品的世界知名恐怖小說作家,第一本繁體中文電子書不但是個並不厚重的中篇,也沒填塞什麼超自然的驚悚情節,這是怎麼回事?十三年前寫出一本全球暢銷小說,十三年後又磨出另一本全球暢銷小說,而作者在寫序時說,這本寫了十三年的作品,其實是個自己更早之前想說、但那時還沒有能力說好的故事,這又是怎麼…

【讀墨暢銷榜】2018/03:這本書在教我們怎麼佔人家便宜!?

Readmoo讀墨推出的全新影音節目,每週一集,用十分鐘與你輕鬆談最近的暢銷書、我們的推薦書、從電子書的紀錄數據看讀者的閱讀變化,還有電子書的使用密技! 首波推出第一集【讀墨暢銷榜:這本是熱門話題!】,但並不是照著排行榜念書名,而是從暢銷榜單,幫大家挖掘出最近讀者關心的知識、社會、文化議題,還有值得…

將臺灣打造亞洲矽谷前,先看《創業投資聖經》怎樣談美國矽谷!

文/林宣瑋 蔡英文當選總統後,推出了打造台灣成為亞洲矽谷的計畫。「數位國家,智慧島嶼」,看起來是大勢所趨。但是如何打造、怎樣改變,業界、學界與政界卻眾說紛紜。甚至連「矽谷」究竟是什麼、有哪些特質,檯面上也是各執一詞。 為了幫助台灣許多不知道矽谷如何玩的年輕朋友,帶領眾人大膽走向創業之路,野人出版翻譯…