文／王晴天 世界上有一種神奇的職業，獲得無數人士瘋狂的推崇，億萬人民讚不絕口，成功者更利用它實現了人生最偉大的夢想，而它就是世界上最偉大的職業──銷售！ 縱觀世上成功人士，壽險銷售大王喬．坎多爾弗（Jo Candorf）；一年賣出六百多間房子的地產狂人洛夫．羅勃茲（Ralph R. Roberts）…
文／王擎天 首富哲學，從態度開始做起 華人首富李嘉誠，他所創辦的公司無人不知、無人不曉，但你知道那浩浩湯湯的「長江」是如何建立的嗎？從小經歷戰亂逃難至香港，他那顛沛流離的生活，非一般常人所能領會；因此，在瞭解他如何成功之前，你就要先知道他是如何在刻苦的大環境下存活下來。 一名只讀完初中的人，一位茶樓…
文／神岡真司；譯／林妍蓁 ★ 掌心朝上，卸下心防的秘技 與人交涉或商談業務時，若只知道自顧自地講，往往便看不透對方真正想法，無法讀懂對方的心，也就更不用指望這筆生意能夠談成了——各說各話是理所當然不會有交集的。 因此我由衷希望你能在交談過程中，透過正確角度觀察對方言談中所表現出的肢體動作與態度，並且…
整理‧撰文／楊修 談到業務員，你心中會浮現什麼樣的印象？西裝筆挺、彬彬有禮、很會說話？至於那些銷售千萬業績、獎金分紅拿不完的超級業務，肯定是對客戶一把罩，聰明伶俐、反應特別快的一群人吧？ 日劇《房仲女王》中的主角三軒家萬智，剛好相反。她是一位不苟言笑的業務員，既不會對客戶噓寒問暖，說話能少就少，卻是…
文／林裕盛 一、給自己一份最好的禮物──勇氣 既然是銷售業，身為銷售部門的業務代表，當然要去面對市場，面對客戶──陌生與熟識，這就需要勇氣。不過，我們首先要談的是進入這一行的勇氣。 有一句話說：「投注信心與勇氣，必能功成名就。」 有了信心就會有勇氣，這就牽涉到性格面的問題。而「性格面」與「環境面」是…
文／黑幼龍、黑立言 卡內基先生曾經說過，他有一個朋友，擔任總經理，登報要找秘書，結果沒幾天，寄來了一百多封求職信，看得他頭昏眼花，不知道該如何選擇。 突然間，有一封求職信吸引住他的目光，信上的內容是這麼寫的：「總經理先生，您好，我知道您現在要看很多求職信，一定很頭痛，而我非常希望幫您處理這個問題。過…
文／羅伯‧ 柯普朗（Robert Steven Kaplan） 譯／胡琦君 許多人不太樂意向上層溝通，因為覺得這像是在玩政治手腕。當他們認為同事在拉攏老闆、企圖跟高階主管攀關係時，總是氣得咬牙切齒。一位年輕人跟我說：「我討厭權謀，我告訴自己，絕不要靠巴結老闆來乞求升官，我要憑真本事往上爬，只需埋頭苦…