為了永續經營,星巴克的做法是:關掉600家門市!?

文/南西.杜爾特;圖片來源:《火炬效應》 編按:面對改變與創新,我們的目標與夢想都需要別人的支持。 視覺溝通大師、矽谷最大傳播公司CEO南西・杜爾特在新作《火炬效應》第一章完整說明了創新冒險的五個階段與四大工具,更有許多案例解析不同階段該如何使用四大工具,此篇文章解析星巴克執行長舒茲,在經營困境中,…

善於溝通,才能帶路

文/派蒂.桑歇斯 南西的長處在於能洞悉未來,而我的天份則是從另一人的角度看事情。我很容易察覺到他人的感受,但是把觀察到的現象轉變成能引人共鳴的想法,則是靠多年經驗才鍛鍊出的本領。 我的工作是協助企業把產品講述給客戶、合作夥伴、投資人等各方人士聽,而其中的規則很單純:在對的時間,將對的訊息傳達給對的人…

領導者要看見未來

文/南西・杜爾特 美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)的資料顯示,能營運六年以上的小型企業,比例不到五成。我成立的杜爾特公司二十五年來仍活力十足,主要是因為服務與流程能日新又新,引領潮流。 雖然杜爾特公司曾多次轉型成功,但仍需不斷改變,才能推動產業前進,並提供正確的…

新人老是扯後腿?做好4個準備,新人也可以飛給你看!

文/李凱倫 跆拳道中的白帶意味著入門、尚待磨練,如同一張白紙一樣擁有未知的可塑性。許多剛出社會的新鮮人都屬於白帶階層,他們最大的優點乃是不受過往的經驗所箝制,但往往這個優點卻被很多管理者視為缺點,認為要是自己的團體裡出現白色帶的成員,必定會讓專案進行困難重重,或者帶給年資、經驗較長的成員額外的負擔。

真正的領導者公開討論自己的失敗,從不隱藏

文/小食曼 前陣子,25名修習台大領導學程的學生,在網路上發起了「Climb for Taiwan」的募款計畫,要向社會、企業募款50萬來進行10天9夜南湖大山攻頂行程。而這25名「社會未來的棟樑」將藉由這次的登山活動,磨練團隊溝通、合作、領導以及執行的能力。 此計畫一出,立刻遭到網軍們大力撻伐,「…

如何在職涯中綻放最好的自己/《領導最好的自己》

文/羅伯‧ 柯普朗(Robert Steven Kaplan) 譯/胡琦君 許多人不太樂意向上層溝通,因為覺得這像是在玩政治手腕。當他們認為同事在拉攏老闆、企圖跟高階主管攀關係時,總是氣得咬牙切齒。一位年輕人跟我說:「我討厭權謀,我告訴自己,絕不要靠巴結老闆來乞求升官,我要憑真本事往上爬,只需埋頭苦…

《管理就像一齣戲》——藝術為本的創意式領導

管理就是戲,領導只是一種幻象? 領導完全是技巧問題,就像是一張面具,端看你能否扮演好這個角色? 企業內部的會議討論充滿競爭,改以排練的形式激盪想法就能找出新可能? 以藝術為本的創意式領導,讓你帶出一流的創新團隊! 你不能錯過,近年創新管理的學習趨勢——美國組織理論大師、英國文創政策學者、到哈佛商學院…