我們不需要更多的資訊，只想被快速吸引

發表於 2017-08-072017-08-08By Readmoo編輯團隊好書秒讀

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文/莎曼．霍恩；譯者/洪慧芳

什麼是「關注力法則」？

「我學到的一個寶貴經驗是，關注力的重要性無可取代。」
——電視新聞主播黛安．索耶（Diane Sawyer）

你知道金魚保持專注的時間比人類還長嗎？金魚專注的時間可持續9秒，人類才8秒，這是根據2014年2月哈佛商學院研究員南茜．柯恩（Nancy F. Koehn）在《市場業務》雜誌（Marketplace Business）上的報導。

不過，情況或許更糟，《快速企業》雜誌（Fast Company）在2012年3月15日的報導指出，網頁載入的時間只要超過4秒，就有四分之一的人離開網站。賈桂琳．奧茲（Jacqueline Olds）和理查．施瓦茲博士（Richard Schwartz）在《優涅讀者》（Utne Reader）中也指出：「最近有兩項研究顯示，我們正快速走向疏離社會。」

顯然，人們不僅急躁不耐，專注力迅速下滑，彼此之間也日益疏遠。這是個問題：當你無法獲得他人關注，就無法與之交流。幸好，有一套方法可以解決人們缺乏耐心、關係疏離、老是分心等問題。

無法獲得關注，就無法與人交流

「我發現只要你熱愛生活，生活也會愛你。」
——音樂家亞瑟．魯賓斯坦（Arthur Rubenstein）

我熱愛「關注」這個話題，希望你也喜歡，所以我決定聽從嘉莉．費雪（Carrie Fisher）的建議。還記得嘉莉．費雪嗎？就是《星際大戰》裡那個飾演莉亞公主，耳邊掛著兩圈類似肉桂捲頭髮的那個人，她曾說：「即時滿足也被嫌太慢。」（Instant gratification takes too long.）
她說得沒錯，我們不需要更多的資訊，只想被吸引，而且要很快被迷住。所以我想先簡短分享一個故事，那是我發現及設計「關注力法則」的源起。接著，我們馬上來看該怎麼做。

少了有品質的關注，就難以交流

「唯有相連！」——小說家福斯特（E.M. Forster）

我打從心底相信，福斯特說的「唯有相連」所言不虛。人生走到最後，回顧過往時，會發現真正重要的是：我們是否和重要的人真心交流了？

然而，有時儘管我們本著善意，竭盡所能，偏偏就是無法和人交流。那不是因為我們不想互動，而是因為不知道該怎麼做。人們在學校裡學習數學、科學和歷史，卻沒有人告訴我們如何交流才能彼此受惠，所以人們不太溝通，甚至毫無往來。

結果呢？大家都有強烈的疏離感，覺得自己的想法無人聞問，專案無法獲得贊助，計畫乏人問津，夢想無法實現，人際關係乏善可陳。誠如2012年4月史蒂芬．馬奇（Stephen Marche）在《大西洋月刊》（The Atlantic）上發表〈臉書使我們更寂寞嗎？〉（Is Facebook Making Us Lonely?）所寫的：「我們出現前所未有的疏離感，過去人與人之間不曾如此生疏。」

我不禁自問：「在這個急躁不耐又關係疏遠的社會中，怎樣做才能真正地交流呢？」人際互動若要讓彼此都受惠，關注必須是雙向的。那要怎麼做？不要再想盡辦法引人注意了，開始關注他人吧！

這很有道理，不是嗎？如果我們希望別人把寶貴的時間和注意力放在自己身上，就應該先主動關注對方。對別人感興趣，也會讓我們變得更有吸引力。相互吸引可以把令人失望又浪費時間的單向溝通，變成互利互惠的雙向交流。

「毫無起頭，如何從頭開始？」——喜劇演員喬治．卡林（George Carlin）

我把重點濃縮成一個簡單好用的縮寫字「INTRIGUE」（這個字有「吸引」的意思），也就是「關注力法則」。你可以把它想成一份「交流食譜」，「INTRIGUE」的每個字母分別代表一種成分，幫你製造相互關注的機會，而相互關注正是交流的核心。此外，這套關注力法則就像任何食譜一樣，可以隨著個人喜好和情境加以調整。

我想你應該很忙，所以本書每章的篇幅都很短，即使你只有幾分鐘的空檔，也可以快速翻閱，有所收穫。每章最後的「練習」可以幫你和團隊討論，如何根據輕重緩急來設計適合自己的表達。

說到輕重緩急，本書最有效的運用方式是填寫下面的「5W問題」。5W問題就是幫助你從頭開始規劃的工具。你閱讀本書時，可以把5W問題放在手邊，方便你從單純閱讀（覺得那點子不錯）轉化為實際執行（我可以這樣運用那個技巧），如此一來，你就能現學現用了。

5W問題讓你在開口前就把注意力集中在溝通對象，它幫你想像：什麼元素可以讓這次溝通變得更有趣、實用又與對方連結？當前的問題和需求是什麼？我如何迅速處理那些問題或需求，從一開始就增添價值，讓對方有興趣把寶貴的時間和注意力放在我身上？思考5W 問題是為互惠交流預作準備的最好方法。