很多3C產品的硬體規格相去不遠,真正不同的是軟體的設計以及後續的服務;要顧好國內讀者的閱讀體驗,絕對不是國外品牌搞得定的──我們都知道,要做到這些事,需要工程團隊能夠對國內讀者的閱讀情境感同身受,而且這些工程師讀的書,可能比大多數讀者還多。 完整文章
文/ 多年前有一本很紅的書,叫《QBQ!問題背後的問題》(2004 年遠流出版),作者在裡面舉的兩個例子,我到現在都還記憶深刻。 一個例子是,「有一天,我在加油站的便利商店,想找一杯咖啡喝,當時咖啡壺是空的,於是我跟櫃台後的先生說:『抱歉,沒咖啡了。』他指著距離不到 5 完整文章
文/洪繡巒 大陸朋友全家藉著十一長假由南京來臺,第一次造訪免不了前往臺北 101 朝聖一番,時值中午,我們到地下一樓美食廣場用餐,選擇美食朝聖者必去的鼎泰豐。在餐廳門外有一大堆等著吃飯的人,一位有耐心的臺灣朋友領了牌說試試運氣吧!對我來說,除非訂位確認,不然很不喜歡為了吃頓飯拿牌苦等。 科技進步,服務在硬體方面也跟進了,餐廳上方 LED 完整文章
編譯/白之衡 書是服務還是貨物?對此,歐盟法院挺有意見。日前在歐盟執委會要求下,歐洲法院作出判決:歐盟成員國課徵電子書增值稅(VAT, value-added tax)時,不可與紙書享有同樣優惠稅率(reduced rate of VAT),因為電子書是「服務」(service),不是「貨物」(goods)。在此原則下,法國與盧森堡也必須在 2015 完整文章