很多3C產品的硬體規格相去不遠，真正不同的是軟體的設計以及後續的服務；要顧好國內讀者的閱讀體驗，絕對不是國外品牌搞得定的──我們都知道，要做到這些事，需要工程團隊能夠對國內讀者的閱讀情境感同身受，而且這些工程師讀的書，可能比大多數讀者還多。 沒有一百分的裝置，只有最適合你的裝置──仔細地檢視自己對閱…
文／ 多年前有一本很紅的書，叫《QBQ！問題背後的問題》（2004 年遠流出版），作者在裡面舉的兩個例子，我到現在都還記憶深刻。 一個例子是，「有一天，我在加油站的便利商店，想找一杯咖啡喝，當時咖啡壺是空的，於是我跟櫃台後的先生說：『抱歉，沒咖啡了。』他指著距離不到 5 公尺的同事說：『咖啡歸她部門…
文／天下文化 我們看的到底是新聞還是平台？是內容還是服務？當互聯網顛覆了新聞產業──包括其關係、形式與商業模式──卻也為新聞的改善、擴張、重新想像與長久維繫提供了無窮無盡的機會。 作者傑夫．賈維斯教授，是美國著名記者。他在《媒體失效的年代》中，直指媒體消亡的核心以及遽變中的未來，從網路出發，呼籲學者…
文／洪繡巒 大陸朋友全家藉著十一長假由南京來臺，第一次造訪免不了前往臺北 101 朝聖一番，時值中午，我們到地下一樓美食廣場用餐，選擇美食朝聖者必去的鼎泰豐。在餐廳門外有一大堆等著吃飯的人，一位有耐心的臺灣朋友領了牌說試試運氣吧！對我來說，除非訂位確認，不然很不喜歡為了吃頓飯拿牌苦等。 科技進步，服…
編譯／白之衡 書是服務還是貨物？對此，歐盟法院挺有意見。日前在歐盟執委會要求下，歐洲法院作出判決：歐盟成員國課徵電子書增值稅（VAT, value-added tax）時，不可與紙書享有同樣優惠稅率（reduced rate of VAT），因為電子書是「服務」（service），不是「貨物」（go…