大家都愛職場自由行, 主管你該怎麼辦?

文/莊淑芬 調查顯示:9 成離職者表示不後悔抉擇。疫情催生的新工作型態,反倒正中年輕人下懷。想留住人才,企業該怎麼形塑兼具彈性與挑戰的夢幻職場?  一個盛夏中午,當我坐在餐廳注視面前準備辭職的年輕伙伴,心中感觸良多。  這是一場嚴肅的人事對談,也是我近年來回台工作後,第一次親上火…

調查顯示:近 9 成離職員工不後悔換工作

事實上,與日俱增的千禧世代與Z世代,對職場要求有增無減,也日益嚴苛。他們對職能學習與發展具有高度期待,渴望資訊透明,擁有更大的工作彈性。比起其他世代,他們追捧職場自由文化,期望工作項目自主、行動進度自理。無論上班時間或辦公地點都能來去自如,滿足個人需求。除此之外,全球化帶來的瘟疫,經由先進科技的推波助瀾,顛覆職場一切。 諸如年輕世代趨之若鶩的WFH居家上班模式、不必飛行出差的線上會議、行動載具的即時溝通、方興未艾的零接觸經濟等,正四處竄行。始料未及的疫情,不僅提速各行各業的數位轉型, 也為上班族經年累月苦惱的「工作與生活平衡」找到一帖解方。回到現實面,現代企業如何打造新世代嚮往的職場 文化?如何注入自由自主的工作氛圍?

先別說B2B、B2C了,你聽過B2H嗎?

新一代的 B2B 產業客戶,多為數位原住民,也屬於偏男性的千禧世代。他們在顧客購買歷程中,強烈依賴四通八達的社交網路提供訊息。 這群人下班之後也是消費者,他們體驗到B2C廠商發揮現代科技的便利性,並從中享受前所未有的服務與產品。耳濡目染的結果,轉而期待為企業採買時,也能擁有等量齊觀的高品質品牌體驗。隨著 B2H 的概念被廣為接受,B2B 的品牌溝通,也從傳統著重產品訴求的理性天地,轉向邁入灌注情感的人性世界。