文／蔣雅淇 積極地分享，幫你就幫到底的熱忱，獲得許多消費者的認同，當時我還常聽到不認識的人說：我超後悔在ＸＸ那裡買電腦的！成交後再也不理我，有問題也愛答不答的，你們服務超棒，以後我都要來這裡買！ 行銷宣傳的成功，只是讓大家「知道」STUDIO A 的出現，開幕前幾個月儘管店裡永遠滿滿人潮，我們甚至在…
文／梁成旭（양성욱） 譯／蔡佩君 Ａ：先擬定「出場策略」，完美轉職。 上個工作的同事Ａ，一陣子沒聯絡了，突然打電話給我。簡單打過招呼後，我問起打電話的目的。出乎意料之外，她說：「我下定決心要辭職了。」 大學畢業進到這間公司，她十五年來沒換過工作，一直安分守己、堅守崗位。原來，離職的原因出在工作太累，…
文／馮亞敏 文字整理／洪明秀 時尚是一種品味，每個品牌的精神和特色，都是設計師跟世界對話的窗口。但從「穿名牌」成為「管名牌」時，可就不能光有感性而失去理性，那會造成難以估計的損害！ 從事時尚業多年，我最常被問的一個問題之一不外乎就是：「如何在上千個選項中，挑出適合精品店和當地消費者的品牌？」 對我而…
文／凱文‧艾希頓（Kevin Ashton） 譯／凱陳郁文 2002 年春天，伍迪‧艾倫（Woody Allen）做了一件生平沒做過的事，他從紐約飛到洛杉磯，打上領結，出席影藝學院的年度盛事──奧斯卡獎頒獎典禮。伍迪‧艾倫已經得過三座奧斯卡獎，提名其他獎項達十七次，包括多次入圍最佳劇本，但他從來沒有…
文／中川和宏 「就算視力變差也有眼鏡與隱形眼鏡可用，所以沒關係的啦。」 越來越多人有這樣的想法。不過，請等一下。眼睛虛冷不是只造成視力惡化而已喔。 眼睛虛冷也會引發各種眼睛的問題與疾病，而且最壞的情況是甚至有失明的可能。 最常見的就是青光眼、白內障、視網膜剝離以及黃斑部病變，這些疾病都是近視的併發症…
文／拉茲洛‧博克（Laszlo Bock） 譯／連育德 迪士尼兄弟，華特‧迪士尼和羅伊‧迪士尼（Walt and Roy Disney）不會害怕起衝突。 華特為人所知的就是個獨具眼光的領導人，培育許多創意天賦，但是華特迪士尼公司成為歷史上最成功的娛樂公司，竟是因為他和哥哥羅伊常常起衝突。（並非「儘管…
文／馬丁‧福特（Martin Ford） 譯／李芳齡 諾貝爾經濟學獎得主米爾頓‧傅利曼（Milton Friedman）在一九六○年代為亞洲某開發中國家政府提供顧問服務，他被帶去參觀一個大型公共工程，看到大批工人揮動鏟子，但現場沒幾部推土機、拖拉機、或其他重型挖土器具，傅利曼甚是驚訝，遂提出疑問。負…
文／阿里研究院 網路經濟體對國民經濟的貢獻愈來愈大，但如何量化網路經濟體及網路經濟對國民經濟的影響，學術界與網路業界並沒有統一的計算方法。近年來，麥肯錫、波士頓顧問公司、日本野村總合研究所等研究諮詢機構先後展開對中國或更大範圍經濟體的網路經濟價值之研究，大部分研究對網路經濟體規模的測算是採用總體經濟…
文／劉軒 只有一萬多戶人家的海邊小城蒙地卡羅，自古以來就是權貴雲集之地。這裡的碼頭停泊著億萬級的私人遊艇，街上超跑簡直跟計程車一樣多，而市中心的蒙地卡羅大賭場，當然也是世界上最高調豪氣的賭客喜歡去撒錢的地方。 但連什麼場面都見過的蒙地卡羅大賭場，某天晚上卻發生了一個離奇事件，這件事直到百年後都還經常…
文／Keith Granet 建築師和設計師是世界上最有創意的人物之一。他們的作品被光鮮的雜誌專題報導；他們在電視實境秀裡給予建議；他們在美國文化中被認知為名流階級。然而，他們卻可能是我遇過最糟糕的生意人之一。他們盲目地相信帳務人員，未曾建立一套到位的制衡系統。他們在工作繁忙時疏於行銷自己的服務，只…