文／戴爾．卡內基；譯／周玉文 所有人的信都被當成垃圾，為什麼只有鋼鐵大王卡內基的信讓人日日盼望？ 家境清寒的蘇格蘭貧童安德魯．卡內基甫出社會時，每小時只賺兩美分，但他終其一生卻捐出三億六千五百萬美元回饋社會。他在很小的時候就領悟，影響他人的唯一方法就是關心對方的需求。他前後接受教育僅四年，卻相當熟稔…
文／藤本梨惠子；譯／胡毓華 與別人一起分享的下酒菜只剩最後一個時，你願意把最後一個讓給對方嗎？ 那麼，當你跟別人吵架時，你會主動讓步嗎？ 互惠性的原理當中有一項叫做「讓步的互惠性」，指對方主動讓步以後，我們也會跟著讓步的心理。人都是這樣，只要對方先讓一步，我們也會讓一步。不過，假如是自己重視的價值觀…
文／箱田忠昭；譯／張嘉芬 日本自古以來就有「健談的人都很會傾聽」這樣的說法。 舉例來說，假如你今天是業務員，當你和客戶一對一聊天到無話可說之時，應該要怎麼辦呢？這時最有用的招術，就是問一些讓人容易回答的問題。然後，你就負責認真地聽對方說。 越仔細聽，就越能從中獲取對方的資訊，並且找出後續談話的切入點…
《改變世界的七種元素》（Seven Elements That Have Changed the World）這本書的書名，對非理工宅來說，所謂的七種元素，可能是各種你能想到的東西，可是對理工宅來說，除了是指化學元素，還會是什麼呢？ 《改變世界的七種元素》書名還可能產生誤導──你會認為它就是本化學的…
文／黑幼龍、黑立言 卡內基先生曾經說過，他有一個朋友，擔任總經理，登報要找秘書，結果沒幾天，寄來了一百多封求職信，看得他頭昏眼花，不知道該如何選擇。 突然間，有一封求職信吸引住他的目光，信上的內容是這麼寫的：「總經理先生，您好，我知道您現在要看很多求職信，一定很頭痛，而我非常希望幫您處理這個問題。過…