【康文炳的編輯檯上，和檯下】關於媒體外包作業的十個想法
- 作者
- 最新文章
康文炳
一、企業產品製程或服務「外包」的目的，主要有三：
- 節省成本
- 集中資源於核心事項
- 借助外部專業能力。
二、檢驗「外包」成效的面向有四：
- 成本
- 品質
- 時間
- 穏定性
三、媒體產品製程或服務「外包」不是新鮮事。譬如，製程下游的製版、印刷、發行就已大多採用「外包」；另外，雜誌社外發翻譯稿、插圖，及專欄與部分文稿等，也都是普遍的編輯作業模式。部分媒體甚至會不定時地向少數自由撰稿人(主要為環保和公共政策議題)，購買一整套的專題或封面故事報導。
四、成熟的「外包」需要健全的「供應鏈」體系，型態就如同台灣蓬勃發展的電子產業一樣；但相較於日本（主要在雜誌領域），台灣媒體業的「外包」作業並不成熟。在產業大環境不佳的情況下，為了節省成本，「外包」可能是未來業者共同摸索的方向（壹傳媒開這一槍當然有指標意義）。
五、基於作業時間的考量，「外包」的版塊，以報紙的旅遊版、美食版、時尚版、閱讀版、週末版等，時效性較弱的版面，被外包的可能性和優先性較高。雜誌的生活欄目、國際欄目，甚至人物特寫欄目都較可能「外包」。
六、從編輯流程來看，若依《編輯七力》的結構，中段的「採訪」、「寫作」，以及「視覺」較容易「外包」，對應的工作者則是記者、研究員、攝影記者、美術編輯較受影響。
七、留存的內部工作者（通常是高階編輯）的任務有三：
- 在「品牌」的指導下進行「選題」並擬訂「結構角度」，予以「外包」
- 進行外部溝通，並管制驗收產品品質
- 確保包商準時交貨
八、編輯作業十分依賴溝通，但由於「外包」模式尚不成熟，承包人員與內部人員的有效溝通將會十分困難與痛苦，修稿、退稿的磨擦，初期勢將層出不窮（內部創業式的外包可以略為減低磨合程度）。
九、就如同電子業的外包，除了必須向「外包」商嚴格檢收品質外，同時也要留意「外包」商是否有非法僱用童工等違反勞動倫理和法規的情事。反映在媒體業，就如同要如何管控外包商有沒有「商業置入」等違反新聞倫理的情事。
十、結論是，不管內部工作者或外包工作者，也不管是記者、編輯、美術，還是攝影，在內外分離作業的情況下，就更需要具備「跨界」的能力，才能有效而精準地彼此溝通。特別是留存的內部人員，更需要掌握包括選題力、影像力在內的《編輯七力》（置入一下）！