文／賴珩佳 整體而言，印尼是個講求「禮貌」的國度。這樣的「禮貌」包含了普遍卻無明訂的「小費文化」。這裡所謂的小費，不是美國動輒 15%～20%、若沒付或金額不足還會被餐廳服務生追討要回的那種「義務性小費」。這裡的「小費」金額不多，隨意即可，但重要的是要記得給，而且要給得自然，給得尊重，最好是把紙鈔「…
文／犢玫瑰 最近有人在網路上問卦：「第一次拜訪男女朋友的家，到底要不要幫忙洗碗？」該問題引發網友熱議，有人認為禮貌上應該要做，但也有人覺得其實大可不用，兩方論述其實並無對錯，但若以時間長短來看，短期來說，不洗對兩人交往狀態並不會有負擔，但倘若兩人最後決定結婚，廚房，絕對是「婆媳問題」的主力戰場！也是…
文／春光編輯室 001 為何紅包的金額都要是偶數？ 今年大學剛畢業的社會新鮮人美玲，得知同班同學世明和怡君即將要結婚了！滿心歡喜的她除了自告奮勇為兩人擔任招待外，也想發揮一下新世代的創意，想到自己現在經濟能力還不是太好、沒辦法包太多金額的狀況下，不如就在數字上發揮巧思吧！美玲決定在婚宴當天送上「一九…
文／芮妮．伊凡森（Renée Evenson） 譯／溫偉群 顧客會憤怒通常是因為你的公司犯錯，甚至可能犯一連串的錯誤。有時候，連平時冷靜的人也會被接連的錯誤激怒。就像壓倒駱駝的稻草一樣，接連的錯誤會讓人失去冷靜。還有，A 型性格的顧客經常沒什麼耐性，很容易發脾氣。重點是你知道顧客生氣了。除了表情送出…