【康文炳的編輯檯上，和檯下】獨立書店與小媒體的商業3.0
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康文炳
獨立書店和小媒體，是同一個時代的產物，它們既同病相憐，又相互扶持；更有趣的是，它們彷彿也有著相同的營運邏輯與宿命。
如果把以連鎖書店為主軸的傳統書店時期，視為書店1.0，則網路書店的崛起是2.0；那麼，如今獨立書店揭竿紛起，就算是書店3.0。
同樣的，以出版集團為主軸的媒體時期，是媒體1.0，網路媒體崛起是2.0；那麼，如今小媒體的春筍林立，也算是媒體3.0。
3.0的時代，表面看似對世俗化、流程化、冷漠化的商業運作的反動，但更深層的意義，則是揭示台灣個體化社會的漸次成熟──個性化的新世代，正逐步展現新的創業風格、引領新的消費趨勢。
只是，在新時代的過渡期，目前，獨立書店與小媒體處境普遍艱辛；部分經營者自嘲，他們不是在賺錢，而是在「賺生活」。少數經營者，甚至顯露出一種「我有理想，大家就應該幫我」的孤高稚氣。
然而，不論書店3.0或媒體3.0，畢竟都是商業3.0，身處其中就必然要遵循商業運作的邏輯。
一、 清晰的定位。
你可以走社運路線，也可以走文藝風格，重要的是，那就是你自己。一切從自己的價值、喜好出發，堅定不移。
二、 強化品牌強度。
品牌認同是商業3.0的核心，一切作為以形塑品牌價值與知名度為第一優先，應該做的和不應該做的事，都同等重要，不要為短利犧牲品牌力的經營。
三、 槓桿品牌多元營收。
僅僅賣書和賣刊物很難創造足夠的營收，依自己的品牌定位擴展多元營收。但需要再強調一次，營收項目縱不能強化品牌，也絕不能削弱品牌形象。
四、 深化品質。
不要以為，「有理想、講信念」的消費者，不會在意你煮的咖啡好不好喝、餐點可不可口。試著把每項提供的服務做到最好，要賣咖啡，就把咖啡泡好；要提供餐點，就把餐點做好；要辦講座的，就要花心思認真規劃主題和講員。
五、 成本控管。
無論你是文青還是憤青，請抽空學習一些基礎的財務概念，並隨時控管成本；如此一來，你才能確定，你是在賺生活，還是在透支生活。獨立書店和獨立媒體的精神，應該也包括財務獨立吧，千萬不要把老爸老媽的退休養老金也賠進去了。