文／射手媽咪婷婷 許多人在挑選餐廳用餐之前必定會先看google評價，如果餐廳服務態度不好的評價太多，多少會影響前往消費的意願，若是服務態度良好，即便要付出相對高昂的費用，也令人在所不惜。 《細節裡的溫度》這本書集結了《天下雜誌》的「服務一點訣」專欄裡的二十篇文章，內容涵蓋餐飲、旅館、通路等行業，細…
Epic Games創辦人史威尼和核心幕僚開始密謀下一步，即代號為「自由計畫」的秘密行動，準備推出自有的App內支付機制，強調比蘋果與Google的規定更優惠。 公開挑戰蘋果的風險極高，但史威尼還有別的選擇嗎？先前他無法改變Google的數位王國規則，Google甚至暗示，當時史威尼並未與蘋果對抗，…
文／藤野英人；譯／邱顯惠 理解銀行的角色後，我想你對「儲蓄」的印象可能會有所改變。儲蓄看起來是為了自己，但實際上它也可能成為支持陌生人的夢想基金。 另一方面，有人說日本人「過於偏愛儲蓄」。 相較於將工作賺來的錢花在自己喜歡的事物上，可能大家無意中都接受了儲蓄較為「清白正確」的教育觀念，因此許多人都會…
文／吳媛媛 我想大家都對瑞典北極狐的 Kånken 背包略有耳聞，成立於五○年代的北極狐重視保暖和運動機能，設計簡單好搭配，可以說是瑞典日常休閒風的代表。除了工作需要或是正式場合以外，瑞典男女老幼不管是上學、上班，經常就是一身這樣的休閒打扮。難怪剛來瑞典讀書的時候，班上一個日本同學問說，瑞典人怎麼每…
文／王宏偉 愉悅修辭法：製造愉悅感，讓顧客不自覺買單 很多超級品牌都是製造愉悅感的高手，我們看看麥當勞是如何用愉悅感繞過我們的大腦防線，讓我們喜歡上麥當勞的。 麥當勞的「我就喜歡（I’m lovin’ it）」這句廣告語，想必大家都非常熟悉。 自2003年，這句廣告語就迅速被…
文／戴夫．拉姆齊；譯／陳映竹 天有不測風雲。為了應付這些突然之間的風雲變色，你得要有應急資金。你需要一把雨傘。《財經雜誌》表示，在任意一個十年時間，有78%的人有可能遇上重大事件。你的公司縮編了、組織改組了，或者你被開除了、意外懷孕了、車子掛了、變速箱壞了、摯愛之人過世了、你已成年的孩子又搬回家住了…
文／何默真 大家到量販店消費就是想搶便宜，但各位可曾想過，大賣場超殺的特價檔期是怎麼來的呢？相較於此，有些東西在量販店買反而比較貴，大家有意識過這件事嗎？本篇就來解密大公開。 量販店與傳統市場一樣，生鮮產品的銷售高峰，都集中在農曆拜拜日的前幾天，例如每個月的農曆初一、初二、十五，以及十六拜土地公；或…
文／瑞秋．波茲蔓；譯／林添貴 信任不是一種精緻的東西，一種生活中可以選擇的附加物品。我們日常生活的許多活動都得依靠它。除非我們信任別人，否則怎能吃飯、開車、工作、採買、搭飛機、看醫生、細說內心祕密？政治學者艾瑞克．烏斯蘭德（Eric Uslaner）說：「信任就是社會生活的雞湯。」 舉例而言，當我點…
文字／李勛；筆訪／犁客 投資理財怎麼想都牽涉到數字，自認沒有數字天賦或者不諳財經背景，常常就覺得自己與投資理財無緣。不過，李勛不這麼認為。 李勛大學時領到的生活費是每個月5,000元，「要怎麼用得精準、還能存款」成為李勛思考理財的起點。在他的作品《25歲存到100萬》裡，李勛分享了建立理財觀念的心得…
文／蔡佳珊 他的名字叫李阿明，再平凡不過。印象中，到他這個年紀的攝影師，都已有了顯赫聲名。但李阿明卻像是橫空出世的新人，五十八歲的他最近推出一系列高雄漁港的外籍漁工攝影作品，瑰麗奇幻的色彩與張力極強的劇照感，迅速擄獲許多眼球。 「在此之前，我快二十年沒拿相機了。」李阿明開門見山道。其實他是資深攝影前…