說了什麼不重要,對方聽到什麼才是關鍵!3大提問技巧教你確認:他聽懂還是裝懂?

文/賴婷婷 你說了什麼不重要,對方聽到什麼才是關鍵 我在顧問公司當中階主管時,有一個很重要的職責是要分派新進專案,以及在某個人離職後,把專案轉派給合適的人選。這個任務既敏感又吃力不討好,但因為是職責所在,且我自認尚算公平正直,處理起來倒也沒發生過太多爭議。有一次,某個重要專案的負責人離職,我便在當時…

大家都愛職場自由行, 主管你該怎麼辦?

文/莊淑芬 調查顯示:9 成離職者表示不後悔抉擇。疫情催生的新工作型態,反倒正中年輕人下懷。想留住人才,企業該怎麼形塑兼具彈性與挑戰的夢幻職場?  一個盛夏中午,當我坐在餐廳注視面前準備辭職的年輕伙伴,心中感觸良多。  這是一場嚴肅的人事對談,也是我近年來回台工作後,第一次親上火…

傾聽意見,從對話裡找出值得守護的價值觀:《內省的技術》

文/劉揚銘 都說當主管最難的是「處理人的問題」,要帶團隊一起做好一件事,真不容易,比起管人,自己做還比較簡單。回想我們的職涯初期,最感謝都是那些願意手把手教人做事,在部屬出紕漏時不斥責,還努力一起想辦法解決的主管。 職業修羅場中,願意給空間讓團隊成員嘗試犯錯、從做中學,往上自己扛壓力,往下帶隊一起成…

調查顯示:近 9 成離職員工不後悔換工作

事實上,與日俱增的千禧世代與Z世代,對職場要求有增無減,也日益嚴苛。他們對職能學習與發展具有高度期待,渴望資訊透明,擁有更大的工作彈性。比起其他世代,他們追捧職場自由文化,期望工作項目自主、行動進度自理。無論上班時間或辦公地點都能來去自如,滿足個人需求。除此之外,全球化帶來的瘟疫,經由先進科技的推波助瀾,顛覆職場一切。 諸如年輕世代趨之若鶩的WFH居家上班模式、不必飛行出差的線上會議、行動載具的即時溝通、方興未艾的零接觸經濟等,正四處竄行。始料未及的疫情,不僅提速各行各業的數位轉型, 也為上班族經年累月苦惱的「工作與生活平衡」找到一帖解方。回到現實面,現代企業如何打造新世代嚮往的職場 文化?如何注入自由自主的工作氛圍?

休假還收到主管的焦慮訊息,心好累⋯⋯

作者/張敏敏 管理溝通強度,沒及時回應也不得罪人 要如何讓主管感受到訊息的重要性,讓他意識到這件事情意義重大?你必須善用不同的「溝通管道」,讓不同溝通強度的訊息有層次地交錯出現,幫助主管收到訊息後慎重考慮。 什麼是「溝通管道」?我們可以把溝通管道視為一個光譜,光譜的一端是「面對面溝通」,能夠乘載最多…

「月薪本來就是挨罵費,懂吧?」部長如此對我說道

文/李河鏤;譯/簡郁璇 他們是參加公司專案的作家,而我先與兩名擁有十年資歷的自由作家各工作一個月,接著又一起共事兩個月。通常大家都會誤解寫字的人會很刁鑽挑剔,但自由作家的性格大致都很爽朗。這是因為他們本身必須成為品牌,才能夠獨立工作。實力是一碼子事,但給人的印象、氣質、語氣和行動等一切都是經過計算的…

職場上常見的「冤大頭」:所有人都可以拜託她做任何事

文/李河鏤;譯/簡郁璇 「林組長好像把我當成了冤大頭。」 這是以前的同事泫雅曾經每天對我說的話,而每一次我都沒有作答,只露出尷尬又不失禮的微笑。在我看來,確實也覺得林組長經常對她頤指氣使。就拿幾個例子來說好了,林組長交代工作時會給泫雅更多的份量,而每一次她都有理由。她說,是因為泫雅工作效率佳,是整個…

老闆不懂你的好?當老闆隨口問起最近如何,把握這個關鍵時刻

口述/蔡恩全;文/盧智芳、陳建銘 老闆總是給批評不給資源?不管績效再高,他也看不到? 微軟前大中華區副總裁蔡恩全用他的親身體驗,告訴你怎麼讓老闆難以忽略你的好。 一旦建立起職場形象,下一個課題就是:怎麼讓老闆在最短時間內,看見你好的一面,讓績效、專業被看到? 我會這麼形容:原則是把握住關鍵時刻。首先…

【閱讀夏LaLa】「輸在年資,得不到主管職!我該當快樂老二,還是出去闖蕩?」|祕密儲藏室15

祕密儲藏室檔案#15 登錄者:貓(29歲)高雄 祕密:在新公司任職即將滿一年,進公司時有明確表達希望有升遷機會,好想要在30歲前得到一個主管職啊啊啊!但礙於目前的主管比我資深非常多,主管整個的狀況也是在崗位過著退休生活,把很多權力下放,基本上下面的人有很多空間可以做有趣的企劃,相處上也都沒問題,但心…

如果主管言行符合任何一項,請不要認為「我是個沒用的人」,因為錯不在你。

文/井上智介;譯/駱香雅 主管是決定你的職場生活品質優劣的最大影響因素之一。 實際上,我身為職醫最常見的諮詢也是「和主管的關係」。職場中有許多理想的主管,會尊重你的存在,讓你在部門裡待得很安心。不過,也有那種會使出職權騷擾,已經壓垮許多部屬,還得意洋洋拿來炫耀的主管。 麻煩的「灰色地帶」 的確,社會…