文／塔妮雅 當遇到事情時，指責別人，是最輕鬆的應對方式，但親愛的，你有想過，錯的人，有可能是自己嗎？ 不少名人推薦 《我可能錯了：森林智者的最後一堂人生課》這本書，圖書館也有上千人預約。到底書中說了什麼，竟能引起這麼多人，對它的興趣？原來，它除了是瑞典最暢銷的心靈書籍，一出版就造成轟動以外，就連達賴…
文／淺田卓；譯／林佑純 到目前為止，我們已經建立起第一個重要的觀念──人無法被他人改變。 這句話背後的含義是：無論別人說什麼，或採取多有效的干預策略，最終能改變自己的人，還是只有自己。因此，主管希望部屬改變時，應該以「支援」而非「支配」為主要目標。 請千萬不要用試圖控制他人、想強行改變部屬的方式來管…
作者：望月安迪；翻譯：李璦祺 其實「學習」分成兩種。哪兩種呢？ 一種是「熟練的學習」。這種學習是對於特定工作的內容或操作，加深其熟練度。「經驗曲線效應」在講的就是這種學習，當我們累積越多經驗時，處理課題的效率就能向上提升。例如，累積商談的次數，藉以提高銷售技能；在Excel的培訓中，學習相關係數的使…
文／福山敦士；譯／Yoshi 有些當主管的會想：「與其派工作給部屬，不如自己做比較快。」短期來看或許是這樣沒錯，然而，這是在剝奪部屬成長。 活用一切可以用的資源，才能讓整個組織更容易創造出成果，假設你本身的資源為十，如果分別投資給兩個部屬，他們最終產出的成果總計會是二十，與其自己發揮資源十的表現，不…
文／季益祥、高利剛 模式七：官僚型 官僚，泛指推諉、不負責任的主管作風，具體表現為辦事拖沓、遇事推諉，呈而不議、議而不決、決而不行、行而不果，只知道發號施令、搪塞應付，不關心工作效率等。 不知你在職場上，有沒有看到過這樣一種典型的官僚主管形象：公司遇到棘手的問題，本該由主管出面解決，但向他彙報後，他…
文／岸見一郎，譯／李貞慧 ──我在這間公司待了很久，卻時常感受到一股不和諧的氛圍，因為和老師幾次交談後，我總算得以洞察這種感覺源自何處了。 舉例來說，當我剛進入社會時，上司都自稱「老子」，然後會用「你這傢伙」來稱呼我們這種新人。這應該是日本老派體育系的不成文規定，重視絕對服從的上下關係吧。儘管現在還…
文／犁客 每天上班很辛苦，不過如果你選擇了一個你鍾愛的工作，那麼就算上班的時數一樣長，但情緒上可以愉快一點，這不挺好的嗎？選擇一個志趣相投的工作，那麼不管要做的事有多少，都有助於你的自我實現，這不挺棒的嗎？選擇一個你願意投注熱情的工作，那麼不管多操勞多累人，你都能像日本運動漫畫裡沾滿汗水淚水的主角一…
文／賴婷婷 你說了什麼不重要，對方聽到什麼才是關鍵 我在顧問公司當中階主管時，有一個很重要的職責是要分派新進專案，以及在某個人離職後，把專案轉派給合適的人選。這個任務既敏感又吃力不討好，但因為是職責所在，且我自認尚算公平正直，處理起來倒也沒發生過太多爭議。有一次，某個重要專案的負責人離職，我便在當時…
文／莊淑芬 調查顯示：9 成離職者表示不後悔抉擇。疫情催生的新工作型態，反倒正中年輕人下懷。想留住人才，企業該怎麼形塑兼具彈性與挑戰的夢幻職場？ 一個盛夏中午，當我坐在餐廳注視面前準備辭職的年輕伙伴，心中感觸良多。 這是一場嚴肅的人事對談，也是我近年來回台工作後，第一次親上火…
文／劉揚銘 都說當主管最難的是「處理人的問題」，要帶團隊一起做好一件事，真不容易，比起管人，自己做還比較簡單。回想我們的職涯初期，最感謝都是那些願意手把手教人做事，在部屬出紕漏時不斥責，還努力一起想辦法解決的主管。 職業修羅場中，願意給空間讓團隊成員嘗試犯錯、從做中學，往上自己扛壓力，往下帶隊一起成…