文／丹．萊昂斯；譯／鄭煥昇 把人變蠢的智慧型機器 我們從二○○○年以來所歷經的科技變革相較於之前的一百年加起來都多，搞得我們的大腦有點跟不上。二十年在演化上不過是一眨眼的時間。十五年前，Netflix還在用郵寄的方式寄出ＤＶＤ光碟；十年前，ＩＧ還只有十五名員工；五年前，抖音還不存在。 二十年前，我們…
文／奧谷孝司、岩井琢磨，譯／高詹燦 在數位社會裡，「顧客與企業以數位相連結」是理所當然的事。若要具體呈現以此為前提的商業模式，應該要參考亞馬遜。 顧客會在店內挑選什麼樣的商品，在生活中使用何種物品？亞馬遜想透過亞馬遜 Go 這個融合數位的接觸點，來掌握線下才有的龐大數據。正因如此，他們不只侷限於便利…
文／佐藤將之；譯／卓惠娟 我在亞馬遜服務時，有一次為了一個新企畫，我和主管一起到客戶公司拜訪，看到一件令我們很驚訝的事──對方竟然派了十五人出席！實際上，需要與我們協商的人只有負責營運、系統與財務的三位同事，但連營業所所長也出席了。 因為人數實在太多，所以我們建議對方：「不需要這麼勞師動眾，只需真正…
文／佐藤將之；譯／卓惠娟 所謂的「Have backbone; Disagree and Commit」，是我將在第五章詳細介紹的亞馬遜領導準則之一。這句話的意思是「要確實思考自己的論點，若有反對意見就在會議上提出來。一旦同意，就必須信守承諾」。 在決策會議中，這個原則有極為重要的意義。我把它分成兩…
文／佐藤將之；譯／卓惠娟 決策會議中，先由引導人（會議召集人）明示開會主旨，並讓所有與會者了解，希望在走出會議室之前，達到哪些目的，以及將用什麼樣的順序進行檢討，並確認與會者手上是否都有拿到會議報告。 前述流程中的最後一項工作，是亞馬遜的獨特作風。 如果是一般公司，應該都會要求製作會議報告的人，必須…
里長伯的多才多藝（？）mooTube的觀眾都明白，而本集mooTube會讓大家更進一步知道：自己原來的明白，其實還不夠明白。 這回的故事從里長伯和愛麗絲的日常「答喙鼓」開始，雖然兩人因防疫之故都戴著口罩，但相互吐嘈仍然呈現了令人心安（咦）的感覺；但沒過多久，我們就會發現，里長伯不但在這段時間新技能G…
文/詹姆士‧布拉德渥斯，譯/楊璧謙 傍晚，六時一刻，午餐時間的鈴聲響起：廣播器隆隆作響，傳遍倉庫每個冷颼颼且了無生氣的角落。這鈴聲聽起來活像低檔門鈴音樂，也像在模仿一種珠寶盒旋律，讓人想起塑膠女伶總站在盒蓋上，隨著音樂徐徐旋轉，但這鈴聲的揣摩卻顯得有幾分詭異。 我排著隊，手插口袋，正等著往外走，虎背…
編譯／愛麗絲 在2020年度閱讀報告中，我們將今年定位為讀墨有聲書元年。站上的有聲書數量成長486%、銷售金額更有850%的大幅躍升，但相較發展有聲書多年的國外市場，台灣的有聲書市場剛起步，仍有極大發展空間。 儘管對某些人來說，從未想過嘗試有聲書，但總有一群忠實且不斷增長的讀者選擇這種閱讀形式——能…
文／劉維公 位於德州西部的Sierra Diablo山脈中，有一座「萬年鐘」（10,000 year clock）正在興建中。這座鐘的時間計算單位很不一樣，每過一年它才會發出滴答一聲，每過一百年鐘面上的世紀針才會移動一次，每過一千年布穀鳥才會出來報時。「萬年鐘」是以一萬年做為一個文明發展的時間刻度。…
AI產業默默耕耘，已經形塑了現代生活，AI不但決定你在許多網頁上看到什麼東西、接收哪些推薦訊息，更協助美國的法官判斷誰能獲得假釋。照人類懶惰的程度，將來移交AI處理的事項恐怕只會多不會少，一些人想像AI有一天開車上路、開醫療診斷書給病人，一些人則擔憂這樣的未來對人類不會更好。畢竟，就算你覺得「AI統…