文／喬治．史托克、湯瑪斯．郝特 譯／李田樹 時基競爭者不僅創造更多資訊，也主動地分享更多資訊。對資訊技術專家而言，資訊是一種流動資產，是一條資訊流。對資訊技術專家來說，資訊本身就是一個標的，是某種應仔細予以衡量及處理的事物。但對企業主管來說，資訊就不是那麼精確的東西。企業主管也很少把資訊，和創造資訊…
文／里德．海斯汀、艾琳．梅爾；譯／韓絜光 在Netflix，我們希望員工感覺自己是群體的一份子，但我們不希望大家把工作視為終生契約。工作，應該是在某一段特別的時間裡，你是這份工作最理想的人選，這份工作也是最適合你的位置，所以你選擇來到這裡。一旦你停止學習，或表現不再優異，就該把位置交給更合適的人，往…
文／里德．海斯汀、艾琳．梅爾；譯／韓絜光 2004年，我們還是郵寄租借DVD公司，泰德．薩蘭多斯負責採購所有DVD，決定某部新電影該訂購六十片還是六百片。有一天，一部關於外星人的新電影推出了，泰德認為會很搶手。他一邊和我喝咖啡，一邊填寫訂購單，他問我：「你覺得這部電影我們應該訂幾片？」 我回答：「我…
文／里德．海斯汀、艾琳．梅爾；譯／韓絜光 我不想用官僚體系扼殺員工的創意和效率。費用規定只是乍看能降低風險與省錢。就算拿掉規定後員工的花費稍微變多，代價依然遠小於員工無法發揮創意對公司造成的損失。我最愛的一個例子發生在2014年，一位初級工程師發現一個亟待解決的問題。 星期五早上，合作夥伴接洽部門的…
文／里德．海斯汀、艾琳．梅爾；譯／韓絜光 我們發現，人才格外密集的公司，也是人人都想效力的公司。高績效表現的員工在整體人才密度高的環境尤其如魚得水。員工從彼此身上能學到更多，團隊的績效也會更高。這又提升了個人的動力與滿足感，進而帶領公司整體實現更多成就。讓周圍環繞菁英，能讓原本已經不錯的成果彈射到全…
文／艾美．艾德蒙森；譯／朱靜女 如果你在1995 年的時候，年紀超過三歲，你很可能知道一部名為《玩具總動員》（Toy Story）的電影，這是一家叫做皮克斯（Pixar）的公司所發行的第一部電腦動畫片。 那年，《玩具總動員》是全球票房最高的電影，而皮克斯成為最成功的首次公開募資企業。至於其他，就像人…
文／艾美．艾德蒙森；譯／朱靜女 心理安全感低落時，企業受到的威脅不僅是垮臺的可能。在許多工作場所中，人們眼見危及安全的事，卻不敢舉報，或者他們覺得被霸淩、受恐嚇，卻沒有向主管或顧問提及。這種緘默會廣泛導致沮喪、焦慮、憂鬱，甚至是身體上的傷害。 沒被說出口的事 回到二十六年前的1977 年3 月，加那…
文／艾美．艾德蒙森；譯／朱靜女 你在工作上可能有過這樣的經驗，就是你真的很想要問問題，卻沒有說出口。或者，你可能曾經想要提出一個想法，最後卻保持緘默。多項研究顯示，這種保持沉默的痛苦很常見。根據訪談成人就業者的資料及分析的結果，研究調查出人們在工作場所何時及為何覺得自己沒有辦法說出想說的話。從這項研…
文／卓茱莉；譯／許恬寧 我剛當上主管時，面試新人對我來說還是新鮮事，心中不太踏實。有一次，我面試一個剛畢業的人，他叫湯姆。我在自我介紹的時候，湯姆害羞微笑。我拋出頭幾個面試問題，湯姆一把抓住麥克筆，在白板上寫起解決方案。我注意到他的手微微發抖，接著湯姆問了幾個好問題，卡住時停下，往後站，再大聲說出自…
文／J.J.薩瑟蘭；譯／陳重亨 英文單字priority（優先）是很早就出現的字，最早大概是14世紀末由法國人借用拉丁文來表示時間上較早的狀態，意指這件事比那件事發生得更早。到了15世紀初這個字進入英語圈，指的是權利或等級上的優先。（順便說一下，這個字應該是單數，說某件事「最優先」其實是贅詞，因為「…