善於溝通,才能帶路

文/派蒂.桑歇斯 南西的長處在於能洞悉未來,而我的天份則是從另一人的角度看事情。我很容易察覺到他人的感受,但是把觀察到的現象轉變成能引人共鳴的想法,則是靠多年經驗才鍛鍊出的本領。 我的工作是協助企業把產品講述給客戶、合作夥伴、投資人等各方人士聽,而其中的規則很單純:在對的時間,將對的訊息傳達給對的人…

領導者要看見未來

文/南西・杜爾特 美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)的資料顯示,能營運六年以上的小型企業,比例不到五成。我成立的杜爾特公司二十五年來仍活力十足,主要是因為服務與流程能日新又新,引領潮流。 雖然杜爾特公司曾多次轉型成功,但仍需不斷改變,才能推動產業前進,並提供正確的…

行暴力之實的「溝通」,最省事了

文/岸見一郎、古賀史健 年輕人:好吧,要從哪裡開始? 哲學家:我想想……假設你班上發生了暴力毆打事件吧。是因為一些小爭吵演變成拳腳相向的打架事件。你會如何處置這兩個人? 年輕人:如果是那種情況的話,我不會大聲斥責他們,反而會冷靜聽聽看雙方的說法。慢慢問他們「為什麼吵架?」或「為什麼打人?」之類的事。…

向TED講者學說話藝術:簡報、提案、演講、溝通的必要技巧!

文/總編輯 齊立文 很會講話和上台演講不一樣 你應該已經很難確切地回憶起,第一次看到TED影片是什麼時候。也許是在某個課堂上,也許是在一個演講的場合裡,也許是朋友推薦你一定要看。總之,從某個時期起,TED影片就成了人們傳遞和吸收新知識和新觀點(或許還有人推薦你拿來學英文、練聽力)的管道之一。 如果你…

【康文炳的編輯檯上,和檯下】你的好焦慮,就是他的好生意

「不管用戶是否使用産品,但是他買了,滿足了自己內心的焦慮,就是産品的功能之一;『買了不看』是媒體人的思維,是傳播衝動的心理作祟。」 當初讀到《羅輯思維》的羅振宇這段話,心臟跳動了一下。羅胖是勇於挑戰社會既有認知框架的人,他的論點縱使是錯的地方,也常常可以帶來一些思考與討論。 「媒體人思維」、「傳播衝…

【楊勝博上街讀小說】語言就像愛,唯有導向另一人才有意義

現代的日常生活中,透過電腦與智慧手機打字和人溝通,是再自然也不過的事。有時我們會想要打出某個字,卻不知道怎麼拼音,想用某個成語或詞彙,卻不確定對不對──這時,你會Google一下,還是隨便用「好像對」的字詞混過去?如果有一天,所有線上辭典都被單一公司壟斷(而紙本辭典早已不存在),你會願意付費使用更精…

別問孩子「為什麼」,而是觀察「為了什麼」

文/趙介亭(綠豆粉圓爸) 以前總認為,最懂孩子的人應該就是孩子的爸媽。然而這六年的親子團體歷程,讓我驚覺,原來有很多的爸媽,並不懂自己的孩子。 當孩子感覺自己不被懂、不被理解,這樣的親子關係,就會逼得孩子用很多的行為求救或抗議。然而也因為父母不懂孩子,自然也就難以理解孩子的行為,誤以為孩子在找麻煩、…

【朱家安不要偷懶了】你不見得要站在同志這邊,但應該站在護家盟的對立面

每次哲學演講,只要有討論到社會議題,QA時間就會被問「跟不同立場的人如何有效溝通?」這兩天當然也被問了。 在現場,我還是依照理想上的說法,建議大家把階段性目標設為「讓自己理解對方背後的顧慮和理由」而非「說服對方」。我相信這樣不但有助於討論氣氛,也有助於溝通效果。 這問題是被重複問過幾十次的老問題,我…

《遣悲懷》鞦韆上的假面天使

文/阮慶岳 紀德以擅長的告白體所書寫的《遣悲懷》 ,用來追憶逝去的妻子、也是長他兩歲的表姊瑪德蓮,無疑是優美也誠摯的文學,更是動人心魄、幾乎讓人不忍卒讀的一本懺情書。 他們相知於青梅竹馬的童時,但看似真正促成婚約的動機,卻是因紀德曾經撞見瑪德蓮發現母親與別的男人有染後的哭泣,這讓紀德心生哀憐與保護的…