作者/張敏敏 管理溝通強度,沒及時回應也不得罪人 要如何讓主管感受到訊息的重要性,讓他意識到這件事情意義重大?你必須善用不同的「溝通管道」,讓不同溝通強度的訊息有層次地交錯出現,幫助主管收到訊息後慎重考慮。 什麼是「溝通管道」?我們可以把溝通管道視為一個光譜,光譜的一端是「面對面溝通」,能夠乘載最多資訊量,訊息豐富度最高。 完整文章
文/唐尼‧艾伯斯坦(Donny Ebenstein) 譯/洪士美 當你深陷困境時,身邊最親近的人往往也會是讓情況更形惡化的人。怎麼說呢?因為這些人和你同仇敵愾、立場一致,讓你認定自己沒有錯,還會強化你認為自己無力改變現況的想法。與支持你的朋友之間的對話,通常會像這樣: 溫蒂:我真不敢相信,這個周末我又得加班。 支持你的朋友:對啊。 完整文章
說到「憲哥」,過去也許你會立刻想起因為詼諧逗趣的主持風格而在演藝圈迅速竄紅、歷久不衰的吳宗憲,或是同樣常在電視螢光幕出現的「股市憲哥」──縱橫股市且身兼證券分析師、作家和節目主持人等身分的賴憲政。但如果是在職場或講師訓練的領域提到「憲哥」,我想大家就會馬上聯想到謝文憲這位既認真又同樣有著詼諧風格的「憲哥」。 完整文章