2020年，世界因疫情而封鎖，負面新聞與緊張情緒瀰漫，我們的心也跟著上鎖。在那樣的艱難時刻，有一本來自倫敦的圖畫書一夕爆紅，暢銷程度讓出版社必須連夜派車送書，隔天馬上又搶光。不只在英國，這本書也療癒了全球讀者的心，包括許多重量級粉絲，歐普拉、茱莉亞‧羅伯茲、雷神克里斯‧漢斯沃、億萬播客提摩西‧費里斯…
口述／蔡恩全；文／盧智芳、陳建銘 接手一個分崩離析的新團隊，該如何做好危機處理，收拾殘局？ 前微軟大中華區副總裁蔡恩全告訴你，新官上任未必要三把火，耐心聆聽、建立信任才是關鍵。 任何情境，信任優先。做法就如同我先前所提到的，與每位團隊成員有品質的一對一談話，了解問題，初步建立信任。 如果是二、三線等…
文 / 赫曼．西蒙 一個嶄新的價格結構能帶來革命性的影響。在一九九○年代初，德國聯邦鐵路公司（German Railroad Corporation Deutsche Bahn，簡稱德國鐵路公司）陷入嚴重的經營危機。愈來愈多人選擇開車，而不搭火車。昂貴的火車票是其中一個重要的原因：同樣的距離，火車票…
文／賽門‧西奈克 譯／姜雪影 萊特兄弟、蘋果，以及金恩博士能夠脫穎而出，他們成功的原因很簡單：他們都從「為什麼」開始。他們與眾不同，而且創造出難以被複製的影響力，另外他們也屬於同一群非常特別的領導者，他們啟發人心、喚起熱情。 幾乎每個人或組織，都需要激勵別人採取行動。有些人希望說服別人進行購買，有些…
文／賽門‧西奈克 譯／姜雪影 有些領導者選擇以激勵人心，而非操弄手段來促使別人採取行動。無論個人或組織，這些感召力超強的領導者，思維、行為及溝通模式幾乎完全一樣，而且剛好和一般人都相反。無論是出於有心或無意，他們完全符合自然界的一種模式，我稱為「黃金圈」原則（The Golden Circle）。 …
文／賽門‧西奈克 譯／姜雪影 一聲長嘯，從比爾．蓋茲手上接下微軟執行長重任的鮑爾默（Steve Ballmer），充滿活力地衝上微軟全球高峰年會舞台。「鮑爾默熱愛微軟！」他大聲宣告。鮑爾默很懂如何讓群眾熱血沸騰。他的精力令人嘆為觀止。他揮舞拳頭，從舞台一端衝向另一端，高聲狂嘯、滿身大汗。如此熱力四射…
文／吳修銘 誰來做主？ 二○一五年六月一日，全球市值最高的公司蘋果的執行長提姆．庫克（Tim Cook），在華盛頓一家非營利公司EPIC（電子資訊隱私中心，Electronic Privacy Information Center）的年度晚宴上發表演說。蘋果的老闆幾乎從未在華盛頓發表演說，因此庫克本…
文／吳修銘 收割注意力的產業 二○一一年，美國加州中部的雙河（Twin Rivers）學區面臨棘手的處境。這個學區一直都不富有，二○○○年初期的房地產危機和州政府本身的財務問題，嚴重打擊這個學區。到了二○一○年，學校不只刪減課外活動，就連暖氣這些最基本的項目也被砍。冬季時的某一天，一位學生上傳一張教…
文／何宛芳 Readmoo讀墨電子書公布2017年百大暢銷榜，並首度釋出分類排行榜、銷售出版社排行榜。榜單顯示，話題新聞與社群討論帶動出強勁電子書銷售力道；勵志成長類型書籍也延續2016年的氛圍，持續攻佔2017年。在出版社銷售排行榜，前五名則由游擊文化、天下文化、商周出版、時報出版及天下雜誌出版拿…