文／張瀞仁 小時候，有一種遊戲是全班圍成一圈，坐在自己的椅子上，順著固定節奏拍一下手、拍一下桌子，抬左手說自己名字，再抬右手說下一個指定者的名字，被叫到名字的人就要繼續下去。如果有人叫不出名字或跟不上節奏，就要接受處罰。 有那麼一次，我輸得奇慘無比。 其實為了避免受到處罰，遊戲前我已做好萬全準備──…
文／羅征 生意世界裡，顧客是挖不完的金礦，並非偶爾路過的礦石。無論賣咖啡、賣機票，還是賣牛仔褲，顧客永遠是那個讓企業活下去的大老闆。如果你把他們當財神爺一樣供著，獲利就會源源不斷；如果你把他們冷落在一邊，抱歉，財神爺可能很快就會跑路。 阿聯酋航空的服務之道 阿聯酋航空（Emirates）在全球贏得乘…
文／桶井道；譯／賴惠鈴 西元2060年── 我做夢也沒想到，65歲的自己居然會過著這樣的生活。 今天是兩個月一次的年金發放日。 我站在銀行的提款機前，排在一長串等著領錢的老人隊伍裡。隊伍幾乎沒有前進，我已經等了十五分鐘。 都什麼時代了，這群人為什麼還在用提款機啦，是不會用無現金支付嗎。 65歲的真治…
文／賈奎琳．哈普曼、譯／許雅雯 「為什麼要這麼做？他們想要什麼？」 「我們為了這個問題差點逼瘋自己。妳那時候太小，什麼都不懂，而且妳縮成一團躺在地上，誰跟妳說話都不回應。」 「我不記得這件事了。」 「我們還以為妳不會好起來了。因為他們不准我們有肢體接觸，沒人可以抱抱妳、安慰妳，也沒辦法強迫妳吃東西。…
文／黃山料 我被打了一巴掌。 不是老師，不是同學， 是一位我很少見面的親戚叔叔。 那年，我二十歲。 在阿嬤的喪禮上，叔叔一巴掌揮過來，說要教訓我， 因為他看我不順眼很久了。 他說我不尊重死人。 因為我跨過燒金紙的爐。因為喪禮期間我剪了頭髮。 因為摺紙蓮花時，我看起來沒有很難過。 叔叔說我態度…
文／枡野俊明；譯／李彥樺 有些人在遲到時，會說：「抱歉，塞車。」像這樣拿意外狀況當作藉口。 只要是成熟的大人，通常都會回應：「沒關係，謝謝你特地趕來。」體恤對方的辛苦。 然而追根究底，不管發生什麼意外狀況，遲到就是代表自己的時間管理有問題。 這些人不肯承認遲到的內在因素，卻把責任推給名為塞車的外在因…
文／冨山和彦；譯／沈俊傑 「失落的30年」：日本社會選擇了保障就業而非提高薪資 日本曾以世界最高水準的人均ＧＤＰ自豪，為何如今生產力卻下滑至倒數的水準？ 提高附加價值勞動生產力的捷徑，是積極推動資訊科技化（諸如數位化、數位轉型）。資訊科技化的作用在於取代企業內部的人員管理業務，既能減少人員的勞動量，…
文／蜜莉安．澤林納；譯／許雅雯 愛情裡的好女孩：為了愛不惜付出一切 敘利亞詩人尼札．奎班尼（Nizar Kabbani）說過： 「當上帝將女人分給男人，並將你賜於我時……我感覺祂站在我這一邊。祂違背了自己寫下的所有聖書，祂為我斟上美酒，卻給她們麥子；祂為我披上絲綢，卻讓她們穿著棉布；祂賜予她們枝…
文／劉梓潔 今嘛你的身軀攏總好了，無傷無痕，無病無煞，親像少年時欲去打拚。 葬儀社的土公仔虔敬地，對你深深地鞠了一個躬。 這是第一日。 我們到的時候，那些插到你身體的管子和儀器已經都拔掉了。僅留你左邊鼻孔拉出的一條管子，與一只虛妄的兩公升保特瓶連結，名義上說，留著一口氣，回到家裡了。 那是你以前最愛…
文／陳映妤 看著窗外的光／分不清是路燈還是太陽／仔細搜索著自己的身體／試著找出一道合理的傷／卻還是得說謊 ──草東沒有派對，〈床〉 我記得那個灼燒的氣味，也記得那種撕裂的恐懼。二○一九年十二月，我自告奮勇飛到香港報導。只因為無法接受自己身為一名記錄者，卻躲在台灣，隔著新聞畫面看著香港直線墜落。 那是…