文／傑伊．海因里希斯；譯／李祐寧 我們應該向貓學習。說出不同意見，目的是要找出解決方法。 消除憤怒的一種方法就是提出一個選擇。亞里斯多德稱這類對話為審議性說理（deliberative argument）。審議和選擇有關。在呈現這些選擇時有一件非常重要的事：你必須顯示出這些選擇能為對方帶來什麼好處。…
文／茱迪斯．歐洛芙；譯／顧淑馨 溝通是效力強大的藥物。我們說話的內容和表達方式，可以傷人也可以帶來療癒。完美的溝通必須仰賴臣服，那代表懂得何時該堅持，何時該放手。也意味著既要表達感受，也要願意釋放封閉心靈的傷痛和憤恨，那是流動而非對立的，還要避免戲劇化的結果。你將學會了解所有的互動都有流動，並決定對…
文／傑森．傑伊、加布列．葛蘭特；譯／陳琇玲 在我們自己的經歷中，在我們與倡議分子的對話裡，在為渴望成功的領導者開辦的研習班上，我們總是再三發現同樣的模式。當有人做了某件事，跟我們十分在意的事唱反調而惹惱我們時，我們就會用某種特定方式展開對話。 以下是傑伊經歷過的一件事情： 我去地下室的儲藏室裡拿東西…
文／麥爾坎．葛拉威爾；譯／吳國卿 《六人行》（Friends）影集到第五季時，已很顯然將變成歷來最成功的電視劇之一。它是最早期的精彩「玩伴喜劇」（hang-out comedies）之一。六個朋友—莫妮卡、瑞秋、菲比、喬伊、錢德勒和羅斯──住在混亂的曼哈頓鬧區，相戀和分手，調情和打鬧，但大多數時候只…
文／丁菱娟 說來有點汗顏，我並非傳播相關科系畢業，沒學過公關課程，但卻成為公關人。我所有在公關方面的知識和工具，都是在職場上做中學，學中做。加上公關非常重視實戰經驗，符合我喜歡學習和靈活應變的個性，所以才會一直在這個領域深耕。 我發現，在學校學什麼並不重要，重要的是學習的態度和思維。許多大學生想進入…
文╱陳名珉 我是在沒有準備下收到老媽再婚的消息，雖然心裡早就有數，但事實發生的時候，心情還是複雜的。 訊息透過 Line 發過來，只有四個字：我結婚了。乾脆俐落，典型我媽的個人特色──在真正重要的事情上，只講結論。 幾分鐘後，她又傳來下一段訊息：寄冬天衣服給我。另外附上了一串英文地址，位置是澳洲珀斯…
文／犁客 「第一份接受我投稿的副刊，是《自由副刊》，」胡晴舫說，「那時的副刊編輯是袁哲生。」 閱讀胡晴舫的文字，總覺得是那種從小投稿無往不利、橫掃雜誌及副刊版面的寫作者。但胡晴舫自承大學才開始創作，在那之前，「十一歲的時候投稿過《台灣新生報》就被刊出哦，再往前的話⋯⋯」胡晴舫想了想，「小二的時候投稿…
文／多明尼克．穆特勒；譯／李瑋 有一個有趣的實驗：人們把動物園裡的猴子和裝著各色顏料的罐子放在一起，旁邊放著鋪開的紙。猴子們很聰明，牠們真的開始「畫畫」了。牠們用手指從罐子裡蘸上顏料，並在紙上肆意發揮著。 這個實驗重複了多次，其中最有趣的是：部分猴子的作品與一位二十世紀世界著名抽象藝術家的畫作驚人地…
文／金炅祿；譯／陳采宜 很多人都想把話說好，但是學習說話時，有一件很重要的事情，我們必須了解，那就是我們想做好的不是「演講」，而是「對話」。我們透過語言和其他人交流，藉此獲得新的想法，接著將新想法重新整理成專屬於我的東西，使思考得以成長。 假如對話時，只是單方面自顧自地說話，完全不聽對方的意見，我們…
文／浦孟涵 日本知名作家曾野綾子曾經說：「人生要『繞遠路』，才有趣！」仔細想想，在高速的生活步調裡，像是精品咖啡、茶道、園藝、米其林餐點等許多的美好事物似乎都是由慢活的美學所成就，在強調效率、每個人都被期待同一時間做多件事（multitasking）的國際職場其實更是如此，多數人都希望把工作上的任務…