文/齊藤勇;譯/卓惠娟 不論是生意上的商談或男女約會,想和對方變得更親密、希望在心平氣和的情況下談話,常利用吃飯的場合。 或許反過來說,第一次和心儀的對象約會,必然會邀請對方,「要不要一起吃個飯」。因為一起用餐是加深人際關係的基本步驟。 一邊吃飯一邊聊天,容易對對方產生好感,也是一個廣為人知的心理作用。這是美國心理學家葛瑞格利.拉茲蘭(Gregory 完整文章
文/多田文明;譯/連雪雅 日本曾有一段時期,就連「成人」也迷上了卡通《妖怪手錶》。 每當掀起一股流行,人們就會忍不住跟風。多數人總想追著流行跑。為什麼會有這樣的舉動呢?好奇心旺盛並非理由之一,而是因為,比起跟別人不一樣(不懂時下潮流)被投以異樣的眼光,隨波逐流反倒能輕鬆度日。 人們無意識地回避著「被他人(時代)隔絕」的恐懼感,或是「置身與周遭不同環境」的孤立感。這就是所謂的從眾行為。 完整文章
文╱克里斯.佛斯、塔爾.拉茲;譯╱許恬寧 一九九八年某一天,在紐約高樓林立的哈林區。我以「紐約市FBI危機談判小組」組長身分,站在一棟公寓二十七樓外的狹窄走道,那天由我擔任主要談判人員。 調查小組回報,公寓內至少躲著三名持有大量武器的逃犯。幾天前,這群逃犯在一場槍戰中,用自動武器和敵對的黑道火併。紐約市FBI霹靂小組在我後方待命,狙擊手在附近建築物屋頂上,用步槍瞄準公寓窗戶。 完整文章
文/麥可.法蘭傑斯 爸爸和我安排了一場正式會面,用黑道的說法,叫「坐下來『喬』」。這指的可不是請諾比來和我們一起品嘗紅酒配燻烏賊,「坐下來『喬』」是黑手黨文化中非常基本的一件事,這是用來討論與解決任何爭端最重要的那一個手法。 完整文章
文/勞倫斯‧蘇斯金(Lawrence Susskind) 譯/陳信宏 談判的理論與談判實務在一九八○年代出現重大轉變。原本焦點是在法律、商業、國際關係與公共事務等各式情境中設法征服對手,後來卻轉變為試圖說服談判夥伴接受雙贏的結果。我們把這種轉變稱為從「零合競爭」(win-lose negotiation)變成「追求雙贏」(win-win negotiation)。 完整文章