文／蔣雅淇 積極地分享，幫你就幫到底的熱忱，獲得許多消費者的認同，當時我還常聽到不認識的人說：我超後悔在ＸＸ那裡買電腦的！成交後再也不理我，有問題也愛答不答的，你們服務超棒，以後我都要來這裡買！ 行銷宣傳的成功，只是讓大家「知道」STUDIO A 的出現，開幕前幾個月儘管店裡永遠滿滿人潮，我們甚至在…
一個從小立志當老師的陽光男孩，意外地一頭栽進財經企管界，轉戰過華信、荷銀、富邦、京城、遠銀等擔任各項要職，並在35歲那年，成為該行最年輕的分行經理。 他，對工作「永保熱情」卻「不安於室」，年年讓他主管的銀行分行業績表現亮眼 ；他，對與之相遇的人和事傾心相待，主動出擊、連結善意的積極也令人驚歎；做業務…
一場微信時尚秀、一瓶行銷全世界的紅牛飲料、 一則金城武的「I see You」廣告、一個萬人響應的冰桶活動…… 為何能夠帶動議題，成功打響名號？ 以經典的成功實例貫穿解說，屹立於時代洪流的不敗行銷術。 行銷靠創意打天下，百家爭鳴的數位時代更是如此。更棒的是，你現在還擁有 更得力的「傳聲筒」──網路。…
文／黑幼龍、黑立言 卡內基先生曾經說過，他有一個朋友，擔任總經理，登報要找秘書，結果沒幾天，寄來了一百多封求職信，看得他頭昏眼花，不知道該如何選擇。 突然間，有一封求職信吸引住他的目光，信上的內容是這麼寫的：「總經理先生，您好，我知道您現在要看很多求職信，一定很頭痛，而我非常希望幫您處理這個問題。過…
文／犁客 「我們這一區是獨立出版和電子書，歡迎進來看看。」 「我不能接受電子書。」 這段短短的對話出現在 2015 年台北國際書展「讀字小酒館」展區外圍，斷然回絕的客人快步離去，沒有說明「不能接受電子書」的原因。 「讀字小酒館」展區由來自臺灣、香港及中國共計三十五個出版單位組成，有出版詩集的、有出版…
編譯／林克鴻 隨著2015年到來，又到了日本各家出版社與書商公佈年度暢銷書籍排行榜的時節，日前電子書暢銷冠軍也揭曉了，再度由《進擊的巨人》（進撃の巨人）蟬聯總榜王座。小說則是由《半澤直樹》系拿下，女性漫畫則是分別由《今天不上班》（今日は会社休みます）、《花牌情緣》（ちはやふる）和《百姓貴族》各自奪得…
編著／鄭啟明 很多業務銷售員都聽過這樣一個故事： 有兩名推銷梳子的業務銷售員，一天經過一處寺院。 其中一人說：「怎麼會跑到這個地方，這裡面全是和尚，哪會有人買梳子？」說完便轉身離開了。 另外一人則想：「既來之，則安之，不行動怎麼會有結果呢？事在人為！」一番思量後，他徑直向寺院走去。 找到方丈後，他大…
Photo from Flickr CC by Carlos A. Romero-Díaz 編譯╱林克鴻 自2012年8月開始，亞馬遜（Amazon）網路書店針對大專院校學生推出書籍價格10％點數回饋的服務，受到學子們的歡迎，不過這樣的銷售策略，卻挑動了日本出版界統一定價（再販制度）的敏感神經，也激…