【讀者舉手】服務不只是一場消費行為,透過專業細緻的互動能創造綿延不斷的情感:《細節裡的溫度》

文/射手媽咪婷婷 許多人在挑選餐廳用餐之前必定會先看google評價,如果餐廳服務態度不好的評價太多,多少會影響前往消費的意願,若是服務態度良好,即便要付出相對高昂的費用,也令人在所不惜。 《細節裡的溫度》這本書集結了《天下雜誌》的「服務一點訣」專欄裡的二十篇文章,內容涵蓋餐飲、旅館、通路等行業,細…

【讀者舉手】從第一人稱看,也從第三人稱看:《寫給Aillen的情書》

文/于翎 《寫給Aillen的情書》是聯經出版在2023年4月推出的「真人 vs. AI ChatGPT互動小說計劃」,由四位作家各自依照預定的角色設定,和AI ChatGPT代表的Aillen通信談心,模擬真人與AI共譜的戀情。本書最大的閱讀樂趣在於讀者可以自由選擇以「第一人稱」視角體會和Aill…

如果在校時我也有像「角鴞」一樣的諮商師就好了

文/陳泰元 接下來的這一週,麗莎大多數時間仍躺在床上。她的房間凌亂不堪,身上的衣服也很少換洗,總是在父母親三催四請後才到樓下的飯廳吃飯,也總是在進食幾口後就覺得吞嚥食物令人作嘔。麗莎覺得飢餓,卻吃不下食物;覺得疲憊,卻難以入眠,她知道憂鬱仍緊緊地伴隨、控制著她的身心。 但至少在漫長的失眠過程中,她有…

【讀者舉手】不懂得尋求外援,自己就會跟著陷落:《當家人失智時》

文/塔妮雅 照顧一個重度腦麻的孩子,和三個正常孩子,已是極限,再加上一個罹患失智症的長輩,讓我的世界幾近崩潰;《當家人失智時》這本書,讓我回想到,當初那段身心俱疲的日子! 家中長輩忘記家人、感到自己受到威脅、出現幻覺、情緒暴怒而有攻擊行為、整天情緒不佳、出現怪異的重複行為、夜間遊走、跟鄰居抱怨家人沒…

【讀者舉手】你是會聽朋友抱怨的好人,也就是個被消耗的人。《請遠離消耗你的人》

文/塔妮雅 錯的人,互相消耗生命;對的人,互相滋養人生。 《請遠離消耗你的人》這本書的作者李尚龍,是位百萬暢銷書作家,認為人生是一個不斷解決問題的過程,其中很多的痛苦,都是來自於與身邊人們的互動,而「人生順利避雷最好的方法,就是遠離消耗你的人」。 本書是由九十六封問與答的信,組合而成的。作者在疫情期…

獻給軟爛不想上課的你

文/銅鑼貞雄 發現問題:究竟是什麼妖魔鬼怪讓我們畏懼學習? 「如果你打從心底喜歡學習,那你多少腦子有點問題」,這曾是中國教育電視台某檔節目的來訪嘉賓,一名資優生講的經典名言。這句話精確地揭示了某種事物的本質:不會有什麼學生死心塌地愛上學習,甚至會有很多負面的情緒。那麼這個時候我們不免心生疑問:大多數…

【讀者舉手】放調味料的學問:《一開口撩人又聊心》

文/彗星 被異性喜歡,被同性肯定,不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課。 聊天這件事往往都是從身邊的朋友、家人之間,一邊看一邊學習,但是有沒有經歷過明明兩個人講了同樣類型的事情,對方講的讓現場充滿笑聲,但換成我們講時卻讓現場氣氛降到最低點,這問題到底出在哪?《一開口撩人又聊心》可以解答這個疑…

【一週E書】就算那是個電子之夢,夢裡的感情難道就不「真實」?

文/犁客 漂亮的大提琴手在家練琴,公寓當中的管道輾轉傳來奇妙的聲音,與大提琴相互呼應,讓琴手芳心暗許──不過這個與她合奏的對象不是真人,而是一部有感情的電腦。 這是八零年代矇騙,呃,瘋靡眾多青少年男女(甚至中年男女)的愛情電影《神通情人夢》,原因不只是在那時候「個人電腦」完全還是種新鮮玩意兒、大家還…

【讀者舉手】無臂女孩和妥瑞兒的真摯情誼──讀《仙人掌女孩》

文/翁玉玲 少女艾玟是個開朗的人,天生沒有雙臂卻能克服悲傷、幽默以對,她隨著養父母舉家遷移,好奇探索每個新見識到的事物,她並沒有被家裡寵溺成巨嬰,相反地,她獨立、直率,身心相當健康。儘管仍然免不了要應付外界的異樣眼光,但,她絕不覺得自己是可憐之輩,《仙人掌女孩》堅強又有趣的故事一幕幕閃進讀者眼中,隨…

【布克新聞】S3EP12:社區大學教什麼?你學的是「套裝知識」還是「經驗知識」?

「孩子為了什麼去學校?」你是否想過這個問題呢? 我們在學校裡追求知識、學習人際關係,還有呢? 《學校在窗外》黃武雄指出, 人的存在須滿足發展「維生、創造與互動」, 並對現存的學校教育提出批判, 進一步討論「套裝知識」與「經驗知識」的區別。 本集節目將從主持人士博在社區大學任教的經驗出發, 一起探討學…