智慧製造、數位轉型引領台灣企業面對挑戰

文/簡禎富 面對全球氣候變遷的挑戰,世界各國和跨國企業紛紛宣布2050 年內淨零碳(Net Zero)的中長期目標和推動時程,綠色製造和永續發展已成為企業社會責任與環境、社會和公司治理(Environment-Social-Governance, ESG)的重要目標,聯合國也於2016 年具體推動1…

跨境電商須博得顧客信任,客人才能在網上安心下單

文/黃俊堯、黃呈豐、楊曙榮 最適的線上線下比例 在數位轉型的過程中,習慣以 KPI 導引企業前進方向的零售與消費金融業者,常想界定出「最適」的線上線下營業佔比,從而以該數值做為數位化營運的目標。仔細推敲,這樣的企圖其實有違數位轉型中很關鍵的經營「整個顧客」的旨趣。  原因有好幾項。首先,能…

你說的數位轉型是什麼型?

文/黃俊堯、黃呈豐、楊曙榮 在討論數位轉型的概念與實踐時,常常會遇到「我說的數位轉型,不是你想的數位轉型」、「你做的數位轉型,不是他要的數位轉型」這類近似「雞同鴨講」的狀況。其中原因很多,包括詞彙的定義分歧、戰略與戰術、看長與看短,或者看大與究小的視野差別,以及不同行業領域裡經營實務重點的差異等等。…

透過長期「不斷再合理化」,打造企業韌性

文/黃俊堯、黃呈豐、楊曙榮 一個能夠長期實踐「事」與「人」的「不斷再合理化」的企業,便是具備韌性特質的企業。  過去幾十年間,關於韌性的研究,散見於工程科學、生態環境、心理學、資訊安全、供應鏈管理、風險管理等領域。在工程意義上,韌性代表系統受擾後回復原狀的程度;系統的韌性愈高,受擾後回歸原…

面對數位經濟衝擊,傳統紙媒如何數位轉型?

文/天下雜誌 數位經濟顛覆每個產業,媒體也不例外。當國外媒體跨大步翻新變革時,台灣媒體的商業模式卻陷入長期停滯。每天報導企業轉型的財經媒體,對自己的轉型卻少有建樹。 像所有轉型企業一樣,創刊 37年的《天下雜誌》也面臨「創新者兩難」:當組織變大,為了向股東交代,也滿足經理人的績效,傾向先做「能立即獲…

不考慮使用者,就淘汰!/《原來,使用者才是老大》

文/艾倫.夏皮洛(Aaron Shapiro) 我們正跨入多數交易始於數位圈的經濟環境。在這個環境中沒有離線生意,一切都是數位事業。數位服務除了影響大眾的社交生活、職業生涯,以及消費行為之外,也幫忙匯集資訊:我們從電子郵件帳號、推特(Twitter)、網站、應用程式得知消息;在電腦桌面上安裝插件,或…