文／犁客 終端的使用者／消費者小小的行為更動，可能引發大大的產業變化。舉例來說，某甲從每個月到大賣場買衛生紙回家，變成到購物網站下單要廠商按時寄衛生紙到家裡，對某甲而言，這麼做或許為了節省時間或油資，但更可能是為了方便（平常上網時就可以順便處理掉這類瑣事，不用特地再跑一趟），可是對通路端而言，這就發…
文／葉明桂 如何將產品進化成有生命的品牌 大多數的產品，只有具備品牌之名，卻不是真正的品牌。許多企業只是擁有一個知名的品牌名稱，和一些不錯的產品，但銷售業績主要來自於產品的競爭力而不是靠品牌給力。 一個好產品，本來就應賣得不錯，但是如果它是個真正的品牌，可以賣得更好。 在這個時代，所有行銷人員都會贊…
文／葉明桂 如何將產品進化成有生命的品牌 大多數的產品，只有具備品牌之名，卻不是真正的品牌。許多企業只是擁有一個知名的品牌名稱，和一些不錯的產品，但銷售業績主要來自於產品的競爭力而不是靠品牌給力。 一個好產品，本來就應賣得不錯，但是如果它是個真正的品牌，可以賣得更好。 在這個時代，所有行銷人員都會贊…
文／汪志謙、朱海蓓 市場這麼大，到底哪些對象是我們必須要了解的呢？ 如果企業資源多、時間充裕，也具備市場調查的專業訓練，要大規模做市場調查時，可以定義研究對象的參數非常多。假設以「人」為研究對象，就可以分成潛在消費者、輕中重度消費者、初次購買者，無品牌偏好者等等。如果以「通路」為研究對象…
文／汪志謙、朱海蓓 2002年諾貝爾經濟學獎得主康納曼，在他的巨著《快思慢想》（Thinking, Fast and Slow）中提到，人類對體驗的記憶由兩個因素決定：高峰（無論是正向的還是負向的）時與結束時的感覺，這就是峰終定律。 我們對一項事物的體驗，所能記住的就是在峰值「最高」、「最低」與「最…
文／翁玉玲 《搖滾經濟學》是一本遺作，集結了作者過往的演講稿，將自己的專業和嗜好相互配合。文筆流暢、觀點新穎是一大亮點，引用音樂人的專訪當佐證資料，更讓這本書增添許多的說服力。 用經濟學思考音樂 音樂產製具有規模經濟和不可替代性兩大特色，得以在科技變革中求生存，書裡靈活地使用經濟專有名詞，讓「鮑莫爾…
文／永井孝尚；譯／賴惠鈴 印象中三個月前，她開的還是迷你廂型車，半年前則是敞篷車。 三分鐘熱度的她收入並非特別高，怎麼能一直換車呢？是開發了流行的副業，還是收入突然變多？ 幾天後，我和她開會的時候不經意地提起車的事。「聽說妳好像換車了？」 「哦，你說那個啊？我不是換車，而是改租別輛車。」她說自己申請…
文／ 文善 為什麼好像都沒有人發現莉娜的改變？這是最近讓瑪麗安非常納悶的事。 在她和莉娜創立的公關公司內，都沒有人提出來，是因為莉娜也是老闆嗎？不可能，公司一向的文化，不論職級都像朋友一樣相處，從來都是對事不對人，絕對沒有無謂的階級觀念，瑪麗安也曾被下屬指正過。 還是說，公司內所有人，都沒有發現莉娜…
文／ 黃海樹（황해수）；譯／ 楊爾寧 韓國人對待從事服務業的人，就像對待僕人一樣。每當我看到這種事情，都會想跟他們說：「如果這麼想被侍奉得像國王一樣，乾脆直接雇用一個隨從或祕書算了。」把這些事情寫進書裡的理由，除了明白這個社會的不正當認知以外，更想忠實地記錄下社會青年在受到不合理待遇時所感受到心境。…
文／威廉．龐士東；譯／連緯晏 以「逆時針」方向逛賣場，就會花更多錢買東西。 你會發現最精打細算的人，卻也大都會在收銀台前，表現一種稱為「任意連貫性」的消費行為。如使用超市發行的會員卡結帳的顧客，全是一群自稱小氣鬼的顧客。每次結帳一定使用會員卡，因為無法忍受自己錯失可省下 50 美分的優惠。而這些人，…