文／權純載；譯／邱琡涵 心裡有著長久傷痛的人，往往會有想向他人傾吐事實的衝動。這樣的衝動比想像中還強烈，因此即使是平常不太喜歡和別人聊天的人，只要偶然有機會提及自己的傷痛，就會相當情緒化地訴說自己的傷痛。因為人類存在著希望自己的情感在現實中得到認同的欲望。 如果對方是一位優秀的治療者或具備這種資質的…
文／崔渶善；譯／陳彥樺 老被人看不起，問題可能出在你的語氣 有時候我們必須有戰略的表露自己，在重視專業的職場裡，若想保護自己，如同穿上一件合適的衣服，我們要依狀況雕塑一個配合對方的形象。 我會刻意避開那些喜歡控制他人或優劣感強烈的人，因為他們把人視為競爭對象，並以過度的優劣感扭曲解讀，容易誤解他人言…
文／漢斯．羅查．艾澤曼；譯／洪慧芳 2014年，我與學生詹森（Janneke Janssen，他的想法促成這項研究）及同事兼朋友科恩（他的研究啟發了我的多數研究）做了一項研究，我們一起探討了消費者如何與品牌維持「溫馨、信任的關係」。 「共有品牌」（communal brand）是指與行銷人員所謂的「…
文／李東龜、孫何林、金書瑛；譯／簡郁璇 根據延世大學諮商心理研究室的問卷調查結果，有最多的完美主義者是屬於追求認同型（三十八%）。這些人為了獲得他人的認可，因此總是善良親切，義不容辭地挺身幫助他人，而且他們非常善於社交、親切待人，第一眼就能贏得他人好感，可謂萬人迷。心理學家艾伯特．麥拉賓（Alber…
文／陳俞蒨 早晨，教室裡講台上戴著金屬方框眼鏡的老師，正急速地趕著課，可望著底下幾個沉浸在文字酣夢中的孩子，不禁長長地嘆了口氣，隨即撇過頭在黑板上抄寫重點。 這時，一隻細白蒼瘦的小手從人群中伸了出來，小女孩有些畏縮地問：「老師，我可以去廁所嗎？」 「嗯。」老師看也沒看一眼便回。 尋得老師同意後，女孩…
文／陳蕙慧 本文原載於作者臉書，經同意後轉載 我是從國中開始對數學束手無策的，即使當時數學老師兼級任導師是位讓全班仰慕、第一年任教的超認真純樸年輕男子，也救不了我的數學分數。（！） 在電影《美麗境界》中認識到數學的美麗前後，我也讀了幾本跟數學有關的小說，比較耳熟能詳的便是《博士熱愛的算式》、《嫌疑犯…
文／賴婷婷 運用「我的使用說明書」，加速他人與你的有效互動 你有藍牙耳機嗎？你用過手持電風扇嗎？你知道連衛生紙這種簡單到不行的物件，都有使用說明書嗎？你覺得人比較複雜，還是這些生活用品比較複雜？對，當然是人，但人沒有使用說明書，而我們卻又期待他人非常理解如何與我們相處、能夠完全掌握我們是什麼樣性格的…
文／金英夏；譯／陳思瑋 我懷疑韓國人對自己看不上眼或與自己不同的想法，似乎不夠寬容。看到網路上的留言，我常常會想，這個人怎麼能這樣說呢？ 人們很常用「應該要怎樣怎樣」的方式說話，特別是對別人說話時，不會說「那裡有什麼東西，那個東西怎樣」。比如我們不會說「那裡有個流浪漢」，而是說「應該要把那些傢伙送走…
文／傑森‧蓋迪斯；譯／沈志安 對方的要求讓你敢怒不敢言？注意潛伏在感情之下的怨恨情緒 《牛津英語詞典》對「怨恨」（resentment）的定義如下：「受到不公平對待而產生不服氣的憤怒。」注意這個爛定義所挾帶的「責備」。「受到不公平對待」是由誰來認定呢？這個定義豈不是在暗示只有「我」才能認定某件事很不…
作者／張敏敏 管理溝通強度，沒及時回應也不得罪人 要如何讓主管感受到訊息的重要性，讓他意識到這件事情意義重大？你必須善用不同的「溝通管道」，讓不同溝通強度的訊息有層次地交錯出現，幫助主管收到訊息後慎重考慮。 什麼是「溝通管道」？我們可以把溝通管道視為一個光譜，光譜的一端是「面對面溝通」，能夠乘載最多…