文／金惠男；譯／蕭素菁 為什麼拚命想「裝酷」？ 「我最受不了的一點，就是自己總是無法裝酷。」 這是不久前一名女性患者跟我說過的話，而這句話卻不斷在我耳際迴盪。這名患者失戀了，我知道失戀的痛苦有時更甚於死亡，但她難過的竟然不是因為失戀讓她無法再見到心愛的人，而是難過自己在離別的當下無法「冷酷地」轉身離…
文／凱文．鄧肯；譯／張家綺 03. 學習三角錐：以2週為單位，掌握學習本質 最早是美國教育家埃德加．戴爾（Edgar Dale）於1969年發想出學習三角錐。 這張圖表利用金字塔結構，列出幾個記住知識有效或無效的方法，這裡是以學習結束後的2週為基準。 金字塔尖端顯示，我們只會記得10％自己讀過的文字…
文／森優子；譯／郭凡嘉 「電話要在響兩聲之內接起來」這種規定到底是誰決定的？ Ｂ小姐在公司裡擔任業務，她對任何人都能和顏悅色溝通，工作也進行的十分順利，唯獨不擅長接電話。據說每當她要拿起話筒，手都會不禁的定格。 Ｂ小姐之所以有這個問題，是因為某次一位女性前輩的關係。 當時她剛進公司不久，前輩對她說：…
文／J.W. Shen 在強調競爭與社交能力的職場文化中，內向者經常被視為處於劣勢的一群。然而，這樣的標籤真的符合現實嗎？張瀞仁的《安靜是種超能力》挑戰這種主流觀點，提供具體策略，幫助內向者發揮自身優勢，在職場中展現影響力。 作者張瀞仁，擁有十多年國際職場經驗，曾任美國非營利組織高階主管，負責全球公…
文／我的瑪麗；譯／蕭家如 我們店裡有所謂的「社群媒體警察」，他們會用店名搜尋，看看大家在網路上寫了些什麼評論、上傳了哪些照片，可以說是我們店裡的巡邏警察。IG、推特以及 Google 評論都是我們搜尋的對象。雖然這是份外工作，但大家都很認真地執行。我主要負責的是推特，除了用店名搜尋以外，我還會用店名…
文／佐藤將之；譯／林信帆 曾有某公司的中堅幹部找我商量：「部屬每次都要問我接下來該做什麼，怎麼教都學不會。」 當他們這樣問時，我通常會反問： 「你是否明確告訴部屬，一件事要做到什麼地步，才算完成？」 「你是否試著告訴部屬『我把到這一層級為止的權限委託給你』，並試著落實？」 「你是否會告訴部屬，他接下…
文／石井朋彥；譯／卓惠娟 世界上有兩種人 鈴木先生總之是一個和我個性完全相反的人。 與他在媒體上展現的熱情形象大相逕庭，私底下的他，幾乎從不流露任何激情。初識之時，我對這一點感到非常不可思議。這位將吉卜力工作室帶領至如此龐大規模的製作人，總覺得令人感到有些冷淡。 我不曾聽過鈴木先生說出「總有一天想做…
文／佐藤將之；譯／林信帆 「一個人請假，就影響到整個部門運作。因為不知道他在做什麼工作、進度到哪裡，即使想接著做下去，也不知道該怎麼做。」這種情況有人稱之為工作屬人化或工作孤立化，應該有不少職場都有類似的困擾。 這樣的屬人化、孤立化也會導致業務重工。例如Ａ團隊與Ｂ團隊都在接洽同一家公司、Ｃ和Ｄ掃描了…
文／陳立飛 某年年初時，上海的房價又迎來一波大漲。我的一位客戶前一年準備出手買上海的房子，耽擱了，這一年得花更多的錢。他無奈調侃：「上海的入場券是越來越貴了。」我苦笑：「何止是上海，北京、深圳、香港，哪座城市的門檻低了？沒有最貴，只有更貴。」 有時候覺得，大城市就是一個「吸血鬼」，吸掉你最好幾年的青…
文／鳥谷陽一；譯／黃怡菁 領導特質，上課學不到 市面上有許多探討領導特質的書籍，也有很多人專門研究這些特質。什麼是領導特質？展現領導特質，需要具備哪些條件？這類課題之所以如此受歡迎，是因為對研究者來說，這是件非常有趣的事。 事實上，我認識的研究人員大都很活潑，而且對於研究總能樂在其中。 但對於我們這…