【讀者舉手】人才,是公司的未來──但要怎麼找?

文/noise 一件事,一間公司,要成功的最大關鍵不在於錢,而在於人。台灣早期的經濟奇蹟造就了錢淹腳目的盛況,而當時戰後台灣百廢待舉,根本不可能有錢大興土木執行十大建設,最後不僅完美執行且還創造了經濟奇蹟,為什麼?因為人。阿里巴巴為何能從不起眼的工作室一句成為世界首屈一指的購物網站,關鍵也是因為人,…

在日本掀起一陣熱潮的「離職代理服務」

文/文子文雄;譯/林詠純 「離職代理」服務在日本掀起一陣小小的熱潮。很多人雖然想辭去工作,但直接向上司提離職的壓力太大、太痛苦;或者是個性容易心軟,一被挽留決心就會動搖;或是已經失去工作動力,去公司成為一種折磨……有這些困擾的人,就會使用這項服務。業者接到當事人的委託,確認匯款後,就會公事公辦地透過…

悲劇無從選擇:讀彼得.羅比森的《死亡盲飛》

文/柯嘉瑋 (I) 身為旅客,我以為飛行是自己的選擇:我決定幾點從哪裡起飛、何時到哪裡降落、搭哪家航空、坐哪種艙等、吃哪項餐點。可能來回都是搭同一家航空公司,也可能去程搭這家、回程搭那家。可能是價格的問題、可能是信用卡可以累積哩程,每一趟旅行,充滿不同的選項任我選擇。但這些選擇真的都是自己的選擇嗎?…

在亞馬遜開會,與會者被分為「務必到」與「自由參加」

文/佐藤將之;譯/卓惠娟 我在亞馬遜服務時,有一次為了一個新企畫,我和主管一起到客戶公司拜訪,看到一件令我們很驚訝的事──對方竟然派了十五人出席!實際上,需要與我們協商的人只有負責營運、系統與財務的三位同事,但連營業所所長也出席了。 因為人數實在太多,所以我們建議對方:「不需要這麼勞師動眾,只需真正…

人情不等於交情,在職場上,好心腸請量力而為

文/威廉(William Tseng) 有天,為了要找廠商的聯繫方式,才發現自己被舊同事刪除好友,當下心裡不是滋味。這種程度的小情小愛本是可以看淡,但就想圖個爽快,死也要死個明白,決定向當年在公司跟他要好的G打聽,側面了解哪裡得罪了他,導致無冤無仇被刪好友。 沒料到G也發現自己被刪好友,兩人從慌張變…

面對抱怨不停的顧客,客服得先判斷自己是否在浪費時間

文/谷厚志;譯/賴郁婷 以下是我從認識的攝影師朋友那裡聽來的故事。這位攝影師二十多年來都只使用同一個品牌的相機,不過,他似乎經常對該品牌提出自己的不滿。 他向對方要求:「事到如今,我已經不想再換其他品牌的相機了。我就是喜歡你們的產品,所以其他品牌有做的,你們也要給我做到!」 「不要輸給競爭對手!」「…

籌募新資金時如何開出合理溢價,同時解決股權稀釋的問題?

文/曾國棟、徐谷楨 「投資者的股份,最好不要超過兩成!」某次我聽新創企業主表示,希望尋求1000萬元的投資額,但進一步詢問他希望投資者的股份比率時,這名創業者給了這樣的回答。 依照投資額與股權占比換算下來,公司估值約5000萬元,但以該公司現在及未來的獲利估算,這個估值似乎超出了一倍以上。當問他為什…

沒有員工表演的尾牙,是幸福企業的指標

文/林煜軒 「酒杯舉高高,明年業績衝最高;酒杯拿低低,明年賺錢賺很多!」主持人高喊著俗又有力的台語順口溜開場。尾牙開始了,台下百分之九十五的員工們兩個月來的辛苦排練,也要結束了。 這一年來,少了〈江南Style〉、〈姐姐〉、〈小蘋果〉這些尾牙必跳的神曲,籌辦尾牙的同事們更需要絞盡腦汁選曲、編舞,不像…

融入群體的第一步:我們有吃早餐的「義務」?

文╱克里斯穹‧葛塔魯 「吃早餐了嗎?」 很多小孩甚至一些成年人經常會聽到這句話,質疑他們沒吃早餐空著肚子就要出門。這句話暗示著,每個人在急著外出完成家庭以外的工作使命前,先有吃早餐的義務:象徵了十九世紀的歐洲跟舊有秩序的完全切割,一切變得更加集體化、在地化,進而孕育出如今大家統稱為「工業革命」的巨大…