編譯／陳慧敏 55 年前此時，《梅岡城故事》在美國上架，55 年後同一時間，比《梅岡城故事》更早寫下的《守望者》正式在美國時間 7 月 14 日上市。《梅岡城故事》是影響美國書市極為深遠的經典小說，續作還沒問市就已引發全球極大關注，日前媒體更搶刊了《守望者》的第一章。現在甚至傳出作者哈波李（Hape…
文／犁客 2008 年，克里斯多夫‧諾蘭（Christopher Nolan）的《黑暗騎士》（The Dark Knight）不但替超級英雄電影定下新的典範、揭示暑期檔商業電影有兼顧類型趣味及深沉內涵的可能，也讓在電影上映前幾個月猝亡的影星希斯‧萊傑（Heath Ledger），藉本片留下了他對反派…
文／劉芷妤 在許多時候，創作者都必須面臨一個問題：「你為什麼不把時間花在更有用的地方？」 為什麼不去做更賺錢的工作？為什麼不能放下手上的鍵盤／畫筆／吉他／雕刻刀，去做更實際的事情？為什麼不…… 「但，為什麼不創作呢？為什麼不做自己最喜歡也做得最好的這件事？」面對這些排山倒海的為什麼不，創作人心裡也許…
編譯／白之衡 愛書的人從不懷疑閱讀為自己帶來的好處，但是對還沒建立閱讀習慣的人來說，讀書的好處說再多，似乎都是天方夜譚。想推薦書給別人卻常常碰軟釘子的人，現在有數據可以讓你更有說服力了！最新調查發現，閱讀可以讓你較不容易感覺抑鬱、對生活更滿意，而且每週只要閱讀 30 分鐘就能見效！ 在英國，一個由一…
文／芮妮．伊凡森（Renée Evenson） 譯／溫偉群 顧客會憤怒通常是因為你的公司犯錯，甚至可能犯一連串的錯誤。有時候，連平時冷靜的人也會被接連的錯誤激怒。就像壓倒駱駝的稻草一樣，接連的錯誤會讓人失去冷靜。還有，A 型性格的顧客經常沒什麼耐性，很容易發脾氣。重點是你知道顧客生氣了。除了表情送出…
人與人的相處，其實是一門很高深的學問，甚至也可視為是一種藝術。弔詭的是雖然我們每天都與人群為伍，打開話匣子往往說個沒完，但是關於「口語表達」這回事，卻顯然不是每個人都深諳箇中之道。 別以為只有任職媒體、公關界的朋友，才需要練就厲害的溝通能力，若以大家熟悉的企業客戶服務來說，似乎更需要有一套聰明的機制…
Photo from Flickr CC by Phalinn Ooi 說到醫院，這是一個很奇特的場域。平常沒事的時候，大家不會想要去這個地方，甚至認為醫院是一個充滿晦氣的地方；但是，人生總有許多的意外和輪迴，生老病死，總也和醫院脫不了干係。甚至，不想去也不行呢！